Este ano, a revista Capital, uma publicação alemã, convidou seus leitores e usuários online pela 21ª vez a avaliar suas experiências com as empresas aéreas. Cerca de 30.000 vôos serviram de base para a avaliação de sete categorias por mais de 1.400 participantes: relação custos/benefícios, segurança, serviços, conforto dos assentos, alimentação e bebidas, pontualidade e programa de bônus. Os resultados da pesquisa foram publicados na atual edição impressa da revista e também podem ser obtidos em www.capital.de.

"Os leitores da Capital confirmam o nosso `capital´: qualidade nos mínimos detalhes, pontualidade e atendimento personalizado, ou seja, hospitalidade suíça, são os nossos pontos fortes", diz Christoph Beckmann, diretor de marketing e estratégia. "Investimos continuamente em nosso produto para tornar as viagens com a Swiss ainda mais agradáveis aos nossos passageiros", cotinuou Beckmann.

Entre mudanças efetuadas recentemente, a Swiss equipou toda sua frota Airbus A320 com novos assentos, aumentando ainda mais o conforto e o espaço no avião. A reformulação da frota está praticamente concluída. A partir de fevereiro de 2008, os passageiros da frota regional também terão maior conforto, graças aos assentos Recaro altamente sofisticados.

Desde meados de maio de 2007, a empresa aérea com a marca da qualidade recebe seus passageiros no aeroporto de Genebra em sua nova e exclusiva lounge Business Class. A inauguração das novas lounges Senator e First Class no aeroporto está prevista para meados do segundo semestre deste ano.