Segundo o editor e diretor executivo da Global Traveler, Francis X. Gallagher, nesta edição, mais de 15 mil pessoas responderam à enquete, refletindo a opinião dos mais experientes viajantes e líderes em viagens dos segmentos negócios e luxo.

Os leitores da Business Traveler elogiaram a Classe Executiva da LAN, destacando o serviço da nova Premium Business que a companhia oferece em sua frota de Boeing 767-300.  Eva Leonard, editora da publicação elogiou as companhias internacionais por seus êxitos na indústria: "A pesquisa deste ano em relação aos prêmios Best in Business Travel se baseia exclusivamente nas respostas entregues por nossos leitores. E demonstram, uma vez mais, como as companhias estrangeiras estão se destacando no momento de satisfazer as necessidades dos passageiros e superar suas expectativas".

Armando Valdivieso, Gerente Geral de Passageiros da LAN, destacou a importância dos prêmios. “É uma grande honra receber estes reconhecimentos outorgados por experimentados viajantes de todo o mundo. Temos um compromisso com cada um de nossos passageiros para oferecer sempre o mesmo nível de excelência que nos distingue, para fazer de cada um de seus vôos uma grata experiência".