TAM premia cliente que antecipa o
check-in
Facilidades como os serviços
de check-in pela Internet ou pelo celular agilizam o embarque dos
passageiros e diminuem o tempo de espera nos aeroportos
22/12/2010 -
12h54
(Da
assessoria da TAM)
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A TAM vai presentear com 50 pontos Multiplus extras os clientes
cadastrados no TAM Fidelidade que anteciparem o check-in utilizando a
internet ou o celular. Para isso, o passageiro deve optar pelos serviços
Check-in Web (pela internet) ou Check-in Mobile (pelo celular), em voos
com partida entre hoje, dia 22 de dezembro, e 9 de janeiro, e informar o
número do TAM Fidelidade no ato do registro.
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Rodrigo Zanette -
30/11/2010 |
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Airbus A319-132, PR-MBW, da TAM,
pousando no aeroporto de Congonhas, em São Paulo.
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A
internet já se tornou uma forma eficiente de antecipar o check-in nos
voos de fim de ano, já que permite escolher o assento de preferência,
informar o número TAM Fidelidade para acumular pontos e imprimir o
cartão de embarque até 72 horas antes da decolagem.
Hoje, a TAM oferece diversos meios para tornar mais ágil o embarque do
cliente e de diminuir o tempo de espera nos terminais. Além do serviço
de Check-in Web, disponível em voos domésticos e internacionais, totens
de autoatendimento estão localizados nos principais aeroportos do
Brasil.
Já o Check-in Mobile, lançado pela primeira vez no Brasil em setembro
deste ano, oferece a possibilidade de realizar o check-in por meio de
qualquer celular com acesso à internet com até 48 horas de antecedência,
sem necessidade de imprimir o cartão de embarque. Por enquanto é válido
para voos partindo de Ribeirão Preto e São José do Rio Preto com destino
a São Paulo e Cuiabá.
Dicas para o embarque
Além das ferramentas que facilitam o embarque neste período de alta
temporada, é importante antecipar a chegada aos aeroportos. Clientes em
voos domésticos e sem bagagem para despachar devem se apresentar com no
mínimo uma hora de antecedência ao horário de decolagem. Em voos
internacionais, são no mínimo 2 horas de antecedência.
Já os passageiros com bagagens para despachar devem comparecer mais cedo
(2 horas de antecedência em voos domésticos e 4 horas antes da decolagem
no caso de voos internacionais). Depois de despachar a bagagem, ele deve
se dirigir imediatamente ao portão de embarque.
Estas e outras dicas estão disponíveis no site
www.tam.com.br/comoviajar, que reúne
explicações didáticas sobre compra de bilhetes aéreos, check-in,
procedimentos para embarque e desembarque, documentação necessária, além
de esclarecimentos sobre despacho de bagagens.
Outras informações podem ser obtidas no próprio site da TAM (www.tam.com.br).
Informações atualizadas sobre a situação dos aeroportos e dos voos
operados pela companhia são divulgadas permanentemente no site
www.taminforma.com.br.
Check-in Móvel
A TAM inovou mais uma vez no último dia 17, quando adotou pela primeira
vez no país o Check-in Móvel, sistema portátil para emissão de cartão de
embarque em qualquer área dos aeroportos ou nos ônibus que ligam
Congonhas a Guarulhos.
A novidade, que ainda será estendida aos voos internacionais e aos
principais aeroportos do país, permite que o atendente munido de tablet
PCs e impressoras portáteis emita o cartão de embarque dos passageiros,
que seguem diretamente para o embarque ou para despachar as malas em uma
fila específica.
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