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TAM
resgata sua história com projeto Vintage
Em
aeronaves repaginadas, passageiros terão a oportunidade de reviver as
décadas de 70 e 90 e experimentar a viagem no tempo que o museu da
companhia oferecerá aos visitantes a partir de 13 de junho
25/05/2010 -
9h07
(Da
assessoria da TAM)
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Passageiros da ponte aérea Rio-São Paulo podem, desde ontem, dia 24 de
maio, reviver momentos que marcaram a história da TAM nas décadas de 70
e 90, em uma iniciativa inédita no setor.
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Divulgação - TAM |
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O Airbus A319-132, PR-MBW, com a
primeira pintura da TAM.
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Batizado de
Vintage, o projeto repaginará duas aeronaves com o objetivo de
resgatar a memória e valorizar a cultura da empresa que nasceu no
interior de São Paulo e se tornou a maior companhia aérea do País,
presente em todos os Estados brasileiros e com forte atuação
internacional. O Espírito de Servir e a Paixão por Voar, que fazem parte
do DNA da TAM e são alicerces de seus valores, serão reforçados com
atitudes, serviços e produtos que remetam ao passado.
O Vintage está inserido num projeto
maior: a reforma e ampliação do Museu TAM, em São Carlos, no interior de
São Paulo. Sonho dos irmãos Rolim e João Francisco Amaro, o espaço
começou a ser concebido em 1993 e foi aberto, em caráter experimental,
ao público em 2006 como um dos museus mais significativos do mundo e o
maior mantido por uma empresa aérea na América Latina. Dois anos depois,
em julho de 2008, veio a decisão reconstruí-lo, expandir sua área útil
de 9,5 mil m² para 20 mil m² e torná-lo mais moderno e completo. A
reabertura ao público ocorrerá no dia 13 de junho.
"O Museu TAM e o projeto Vintage são
uma forma de resgatarmos o passado, não só o da companhia, mas o da
aviação, para ajudar a construir e guiar nosso futuro. Nossa memória e
nossos valores são o fundamento para a continuidade de uma história de
desbravamento", afirma Manoela Amaro, diretora de marketing da TAM.
Desde o início, o tapete vermelho, a presença do comandante na porta da
aeronave, a bala de boas-vindas a bordo, o sorriso dos funcionários e o
respeito ao passageiro construíram a marca da TAM. "A simplicidade do
ato de servir está em nossa essência e deve orientar nossa forma de
pensar, agir e nos relacionar. Estamos reforçando nossa cultura com o
projeto Vintage, e nosso passageiro
vai poder experimentar isso. Vamos levar um pouco da experiência de
nosso museu para o dia a dia da operação aérea", diz Manoela.
O estilo vintage aparecerá tanto na
pintura externa quanto no interior dos aviões, que será revestido com os
mesmos padrões e texturas usados nos anos 70 e 90: carpetes, cortinas e
poltronas serão idênticos aos dessas décadas. A tripulação usará
uniformes de época, e haverá um serviço de bordo especialmente
desenvolvido para o projeto.
"O movimento de resgate do passado deve ser reforçado no dia a dia para
que todos continuem a reconhecer o que sempre fomos: apaixonados por
servir e por deixar as pessoas mais felizes", completa a diretora.
Experiências diferenciadas
Duas aeronaves A319 receberão pinturas especiais. A primeira contará com
o layout utilizado na década de 70 (foto), quando foram iniciadas as
operações da companhia aérea regional. A segunda trará o layout da
década de 90, momento de grande expansão da TAM e de reconhecimento de
seus serviços de qualidade. Ambas vão operar exclusivamente as rotas de
ida e volta entre Rio de Janeiro (Santos Dumont) e São Paulo
(Congonhas), em todos os dias da semana.
O interior dos aviões será ambientado de acordo com os modelos
originais, inclusive com tecidos idênticos aos utilizados no passado. O
vídeo de segurança, exibido minutos antes da decolagem, foi produzido
especialmente para as duas aeronaves
Vintage. Emprega uma linguagem descontraída e elementos de época,
como figurino dos atores, animações e locução, mantendo a seriedade que
o tema segurança requer.
O serviço de bordo também foi personalizado para o projeto e será
exclusivo para as duas aeronaves. As refeições serão servidas na famosa
e clássica maleta da década de 70. Os copos exibirão logomarcas de
época, e até mesmo o jornal de bordo fará uma viagem no tempo: nas
páginas do Primeira Chamada, os
passageiros poderão ler anúncios antigos. Comandantes, copilotos e
comissários vestirão uniformes desenhados segundo o figurino da época.
O projeto é ainda uma forma de reconhecimento aos funcionários pela
qualidade de atendimento que demonstram no dia a dia. A tripulação foi
selecionada especialmente para a ocasião, formando uma equipe de elite
que também terá como propósito treinar os novatos. "Além de trabalhar
nos voos, essa equipe apresentará a nossos funcionários recém-chegados o
nível de excelência em serviços que buscamos sempre oferecer a nossos
clientes", explica a diretora de marketing. |
