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GOL lança plataforma de entretenimento de
bordo individual
Companhia vai utilizar tecnologia das aeronaves para oferecer aos
clientes conteúdo provido por grandes empresas de comunicação do Brasil
26/08/2011
- 22h18
(Da assessoria da
GOL)
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A GOL anunciou a implantação, a partir de 1° de setembro, de uma solução
de entretenimento de bordo inovadora, inédita na aviação mundial.
Utilizando um pacote de ferramentas tecnológicas, a empresa vai oferecer
aos clientes conteúdo de qualidade fornecido por alguns dos maiores
grupos de comunicação do Brasil. O acesso será realizado por meio dos
aparelhos pessoais dos próprios passageiros.
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Rodrigo Zanette -
01/07/2011 |
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Boeing 737-7K9,
PR-GOX, da GOL, taxiando no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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"A inovação está no DNA da GOL e foi com
muita criatividade que desenvolvemos para os nossos clientes uma opção
de entretenimento de bordo que oferece programação de alta qualidade,
com baixos custos com implantação", destaca Claudia Pagnano,
vice-presidente de mercado e novos negócios da GOL. "Inicialmente, o
produto poderá ser acessado via iPhones, iPads, iPods touch, netbooks e
notebooks equipados com a tecnologia wi-fi. Futuramente, também estará
disponível para outros tipos de tablets e smartphones", completa a
executiva.
O novo entretenimento de bordo da GOL, batizado "GOL no ar", vai
disponibilizar conteúdos variados, com notícias e artigos de jornais e
revistas, programas de TV, esportes, jogos e canais de músicas para
gostos diversos. O acesso poderá ser realizado durante o voo e o
conteúdo será atualizado automaticamente a cada pouso em nove
aeroportos: São Paulo (Congonhas e Cumbica), Rio de Janeiro (Santos
Dumont e Galeão), Belo Horizonte (Confins), Salvador, Porto Alegre,
Brasília, Belém e Fortaleza.
De acordo com o diretor de inovação e novos negócios da GOL, Ubiratan da
Motta, os primeiros meses serão importantes para que a empresa entenda o
comportamento dos clientes, proporcionando o contínuo aperfeiçoamento do
serviço. "Conseguimos inovar em três frentes: criando uma solução em
tecnologia, uma solução para a indústria e no relacionamento com o
cliente", diz o executivo.
Equipes da GOL trabalharam 14 meses no desenvolvimento do portal, que
será utilizado pelos clientes gratuitamente. A instalação dos
equipamentos necessários na frota será gradual, sendo que o sistema já
está implantado em 35 aeronaves. Neste primeiro momento, a companhia vai
oferecer o produto em cerca de 250 voos diários, principalmente na Ponte
Aérea entre Rio de Janeiro e São Paulo, o mercado mais movimentado do
Brasil. A previsão é que haja expansão para cerca de 380 voos diários
até o fim do ano.
"Os trabalhos de instalação são ágeis. Não há a necessidade de retirar
os aviões de operação, como convencionalmente se faz no setor", aponta
Claudia. "Assim, além de melhorar a experiência de viagem dos nossos
clientes, nossa solução não interfere no desempenho dos voos, pois não
há aumento de peso da aeronave e, consequentemente, de consumo de
combustível", completa a executiva.
O portal "GOL no ar" é mais uma na série de inovações lançadas
recentemente pela empresa no Brasil, como a introdução do serviço de
venda de alimentos a bordo, que será expandida para mais de 400 voos
diários até o fim do ano, e a operação de aeronaves 737 Next Generation
configuradas com o padrão de interior futurista Boeing Sky Interior.
Desde o início de suas operações, a GOL já estabeleceu marcos
importantes no setor de aviação comercial brasileiro. Foi a primeira
companhia aérea a focar as vendas pela internet e a eliminar o
tradicional bilhete de papel, reduzindo custos e simplificando a
experiência de viagem dos clientes. Também foi pioneira ao oferecer o
check-in inteiramente pelo celular e a permitir check-in em voos
domésticos pelo aparelho iPhone.
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