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Embraer inaugura centro global de
atendimento ao cliente
Complexo para a aviação executiva é de última geração, localizado na
Flórida, e receberá clientes de todas as partes do mundo
05/12/2011 - 23h16
(Da
assessoria da Embraer)
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A Embraer celebra hoje, dia 5 de dezembro, a inauguração do Centro
Global de Atendimento ao Cliente para Jatos Executivos, no aeroporto de
Melbourne na Flórida. O novo Centro de Atendimento ao Cliente e hangar
de entrega, em uma área de 5.000 metros quadrados, transforma-se no novo
centro global para clientes selecionarem cores, tecidos, estilo de
pinturas e outras opções para as aeronaves. O local sevirá também para a
entrega dos Phenom 100 montados nos EUA.
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Valdemar Júnior -
14/06/2009 |
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Embraer EMB 505 Phenom 300, prefixo
PP-XVJ, passando sobre a pista do aeroporto de Rio Claro durante a
67ª Festa Aviatória.
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"É um dia histórico para a Embraer. Após
32 anos consecutivos de presença nos Estados Unidos, estamos
extremamente orgulhosos de alcançar operações completas em uma fábrica
totalmente sem papel que não apenas produz aviões de última geração, mas
que também recebe os nossos clientes de jatos executivos no igualmente
impressionante Centro de Atendimento", disse Frederico Fleury Curado,
Diretor-Presidente da Embraer. "Adicionalmente, com a finalização dentro
do prazo do Centro de Atendimento ao Cliente e a iminente entrega do
primeiro Phenom 100, a Embraer reitera o compromisso de estar perto dos
clientes e de manter uma forte parceria com o Estado da Flórida e a
comunidade do Condado de Brevard", finalizou
.O Governador da Flórida, Rick Scott, se juntou à Comissão de
Desenvolvimento Econômico e recebeu autoridades na cerimônia de
inauguração. "Aplaudo o progresso da Embraer no Aeroporto Internacional
de Melbourne e parabenizo a companhia pela finalização de Centro de
Atendimento ao Cliente de última geração", disse Rick Scott, Governador
da Flórida. "Esta inauguração, ao lado da primeira fábrica da Embraer
nos EUA, que começou as operações na Space Costa em fevereiro, demonstra
como a Flórida está aberta aos negócios e oferece oportunidades
inovadoras", completou.
"O rápido progresso que a Embraer está obtendo para se tornar
completamente operacional é digno de louvor", disse Harry Goode,
prefeito da Cidade de Melbourne. "Continuo a me impressionar pela
maneira como a Embraer esta avançando com este enorme investimento no
futuro da empresa, e em nossa comunidade. Esperamos receber os clientes
de todas as partes do mundo que virão visitar o novo centro", finalizou.
Em maio de 2008, a Embraer anunciou a cidade de Melbourne como o local
escolhido para a nova instalação de última geração, com 14 mil metros
quadrados, e um investimento no valor de USD50 milhões, para abrigar a
linha de jatos executivos. Em fevereiro de 2011, a Empresa realizou a
cerimônia de inauguração da primeira fase – 7.500 metros quadrados do
centro de produção e pintura.
"A inauguração do Centro de Atendimento ao Cliente da Embraer na sede no
Aeroporto Internacional de Melbourne, é o resultado de um projeto em que
o condado tem a felicidade de estar envolvido", disse Chuck Nelson,
Comissário Presidente do Conselho do Condado de Brevard. "Parabéns à
Embraer; nos aqui nocondado desejamos muitos anos de trabalho juntos a
esta grande empresa, enquanto olhamos para a diversificação e a expansão
da nossa economia", completou.
Durante a cerimônia de inauguração, foi apresentado o primeiro jato
Phenom 100, da categoría entry level, fabricado nos Estados Unidos que
será operado pela Executive AirShare, empresa de propriedade
compartilhada do Estado do Kansas. "A Executive AirShare está orgulhosa
e honrada em ser a primeira a receber um avião que a Embraer produziu
nos Estados Unidos", disse Robert Taylor, CEO da Executive AirShare.
"Após o recebimento desta aeronave, nossa frota crescerá para 18 Phenom
100 e Phenom 300, servindo às regiões Central e dos Grandes Lagos nos
EUA", completou.
“A apresentação do primeiro Phenom produzido em Melbourne representa o
auge do sucesso deste projeto e demonstra a determinação e o esforço de
toda a equipe. Esperamos receber os clientes globais da Embraer e
mostrar tudo que a Space Coast tem para oferecer", disse Lynda
Weatherman, presidente & CEO da Comissão de Desenvolvimento Econômico da
Florida Space Coast. "A localização escolhida pela Embraer é o maior
elogio que a empresa pode prestar a nossa comunidade. Desejamos à
Embraer muito sucesso e continuo crescimento na Space Coast", finalizou.
"A equipe do departamento de marketing e vendas da Embraer está
entusiasmada ao trazer a sede dos jatos executivos da Empresa para
Melbourne", disse Robert Knebel, Vice-Presidente de Venda de Jatos
Executivos para os EUA, Canadá e Caribe. "A partir desta excelente
unidade estaremos suprindo nossos clientes ao redor do mundo com as
melhores opções disponíveis para selecionar os interiores, esquemas de
pintura e opções personalizadas às suas especificas necessidades e
gostos", completou.
Como nova sede global da Embraer Jatos Executivos, o projeto do prédio
de dois andares do Centro de Atendimento ao Cliente está em sincronia
com o inovador estilo da Empresa. Sua funcionalidade é motivada pela
experiência com clientes desde o estagio da venda, passando pela
configuração até o processo de entrega final.
O primeiro andar do prédio exibe um grande saguão, showroom, sala de
jantar e uma área para eventos adjacente aos 1.500 metros quadrados do
hangar de entrega. No segundo andar, os clientes encontrarão escritórios
completos e equipados que lhes proporcionarão conduzir negócios e
relaxar durante a entrega da aeronave. Cinco estudios de design estão
dedicados à seleção do interior da aeronave por meio de uma vasta
coleção de tecidos, lâminas de madeira e metal, carpetes, couros, e
outras opções. Amplos monitores e softwares oferecerão ao cliente um
tour virtual do projeto sugerido da aeronave.
Os parceiros da Embraer neste projeto incluem o Estado da Flórida, a
Comissão de Desenvolvimento Econômico (CDE) da Space Coast da Flórida, o
Aeroporto Internacional de Melbourne, empresa da Flórida, a cidade de
Melbourne, e o BBVA Compass Bank. A Unidade foi projetada pela BRPH, que
está localizado em Melbourne, na Flórida, e construída pela Walbridge.
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