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TAM facilita resgate de pontos Multiplus Fidelidade pelo site
Agilidade na consulta de voos com pontos e no resgate da pontuação
marcam a segunda fase do projeto de reforma da página de vendas da
companhia
31/05/2011
- 11h45
(Da
assessoria da
TAM)
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A TAM Linhas Aéreas lança, a partir de hoje, dia 31 de maio, a segunda
fase da reformulação do seu site de vendas (www.tam.com.br).
Agora, o cliente conta com layout mais intuitivo e menos etapas para
resgatar seus pontos Multiplus Fidelidade em voos operados pela
companhia.
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Valdemar Júnior -
23/06/2009 |
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Airbus A320-214, prefixo PR-MYE, da
TAM, decolando do aeroporto de Cumbica, em Guarulhos.
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Entre as facilidades,
destaque para a consulta da disponibilidade de voos com pontos sem a
necessidade de informar o número do TAM Fidelidade e a assinatura
eletrônica. Atualmente, o programa de fidelização da companhia participa
da rede Multiplus, que possui 8,3 milhões de associados.
"A melhoria do processo de resgate de pontos pelo site reflete nossos
esforços para tornar a experiência do viajante ainda mais confortável.
Estamos satisfeitos por proporcionar esse conforto também para o cliente
TAM Fidelidade, que vai encontrar facilmente as opções de resgate mais
vantajosas", afirma Paulo Castello Branco, vice-presidente Comercial e
de Alianças da TAM.
A busca por passagens aéreas com resgate de pontos também está mais
intuitiva no site da TAM. O novo layout permite ao cliente visualizar a
disponibilidade de passagens em voos que requerem a menor quantidade de
pontos Multiplus Fidelidade, levando em consideração as datas mais
próximas à da viagem escolhida. Dependendo da sua preferência, o cliente
TAM Fidelidade poderá visualizar as opções em um calendário de 30 dias,
de três meses (disponível para voos na América do Sul) ou de seis meses
(disponível para voos na América do Norte e na Europa).
Na primeira fase da reformulação do site de vendas da TAM, foram
lançados novos layout e funções nas páginas de reserva online de
passagens aéreas disponíveis para todos os clientes da companhia. A
remodelagem simplificou todo o processo para adquirir bilhetes, com nova
organização alfabética da lista de origem e destino, menos etapas para
finalizar a compra, novos filtros para listar voos e preços, consulta e
reserva de serviços auxiliares (carro, hotel, atividade de lazer),
visualização do mapa de assentos da aeronave e destaque para as tarifas
promocionais em datas próximas à escolhida pelo cliente.
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