|
GOL venderá passagens em quiosques no Metrô de São Paulo
Novo canal de vendas faz parte da
estratégia para a classe média brasileira
11/03/2011
- 22h31
(Da assessoria da
GOL)
-A
GOL anunciou que inaugurou um inovador modelo de venda de passagens
aéreas, destinado, principalmente, à nova classe média brasileira. A
empresa está abrindo quiosques chamados VOE GOL nas estações de metrô
Itaquera, Sé e Luz da cidade de São Paulo.
| _ |
Valdemar Júnior -
23/06/2009 |
| |
 |
| |
Boeing 737-8EH, PR-GTM, da GOL,
decolando do aeroporto de Cumbica, em Guarulhos.
|
Localizados em posições estratégicas, os novos pontos de vendas terão
colaboradores da GOL treinados especialmente para atender o perfil de
público que transita pelo local. Neles, será possível efetuar compras de
bilhetes, alterações, cancelamentos de reservas e esclarecer todo tipo
de dúvida que o consumidor tenha sobre a viagem de avião.
“Os quiosques vêm complementar nossa estratégia bem-sucedida para as
classes C e D, que começou no Brasil de forma pioneira, quando a própria
GOL foi lançada no mercado”, diz Claudia Pagnano, vice-presidente de
mercado da companhia. “Somos a empresa aérea mais inovadora do país, com
promoções e produtos criativos. Já em 2005, lançamos o VOE FÁCIL,
primeiro programa de parcelamento de passagens aéreas em até 36 vezes.
Os quiosques representam mais um passo nessa trajetória de inovação”,
diz a executiva.
Com o novo canal, a GOL prevê transportar ainda mais passageiros da nova
classe média. “A nova identidade terá itens que remetem aos aeroportos e
faremos ações de comunicação com forte apelo visual”, aponta Claudia.
“Nosso objetivo é fazer um trabalho de imersão das classes C e D no
universo da aviação”, afirma a executiva.
A GOL treinou as equipes dos quiosques de forma diferenciada, com uma
consultoria especializada em consumo popular. Durante 20 dias, os
colaboradores passaram por cursos sobre a nova classe média, em que
estudaram hábitos desse público, técnicas de vendas e linguagem. Com
base em estudos aprofundados, a companhia acredita no sucesso do novo
canal de vendas e já estuda ampliar a sua rede para outros pontos.
Promoção
Para o lançamento dos quiosques, a GOL preparou uma promoção especial.
Até o dia 19 de março de 2011, clientes que efetuarem compras de ida e
volta para trechos domésticos com origem no Aeroporto Internacional de
Guarulhos, em São Paulo, pagarão R$ 10 na passagem de retorno. Além
disso, cada passageiro será presenteado com uma franquia extra de 10
quilos de bagagem. A promoção é válida para compras feitas apenas no
novo canal de venda e os voos devem acontecer entre os dias 15 de março
e 30 de abril de 2011.
|
