Lufthansa apresenta nova interface no check-in
Empresa anuncia testes para check-in e despacho de bagagem automatizados
22/03/2011
- 12h04
(Da assessoria da
Lufthansa no Brasil)
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Viajar
Lufthansa está se tornando cada vez mais flexível e confortável para os
passageiros, do check-in até o avião . A nova interface de check-in,
idêntica na máquina e online, leva o passageiro da identificação
pessoal, via sugestão de assento, ao cartão de embarque em apenas três
passos.
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Rodrigo Zanette -
23/06/2009 |
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Boeing 747-430, D-ABVR, da Lufthansa,
taxiando no aeroporto de Cumbica, em Guarulhos.
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Independentemente do check-in ser feito na máquina ou pela internet, a
orientação intuitiva ao usuário torna sua utilização extremamente fácil.
Além disso, há várias outras funções de serviço disponíveis. Totalmente
nova e dirigida às famílias é a opção de check-in na máquina ou pela
internet também com crianças de colo. Os passageiros podem, ainda,
creditar milhas ou utilizar suas milhas para um upgrade para a classe
imediatamente superior. Também é possível inserir os dados do
passaporte, como, por exemplo, para voos para os EUA.
Iniciada a fase de testes do check-in automatizado
Ainda mais confortável para os passageiros é o procedimento de check-in
automatizado que está sendo testado pela Lufthansa em voos entre Berlim
e Dusseldorf desde início de março pelo período de três meses. Para
tanto, o check-in dos passageiros que têm reserva confirmada é feito
automaticamente 23 horas antes da partida e eles recebem o cartão de
embarque eletrônico com o assento previamente reservado por meio de SMS
ou e-mail. Se o passageiro ainda quiser mudar a sua reserva de assento,
ele poderá fazê-lo por meio do portal móvel ou no site
www.lufthansa.com. O check-in
automatizado poderá ser utilizado por todos os participantes do programa
de milhas Miles & More assim que ativarem as funções “SMS Check-in” e
recebimento de cartão de embarque móvel no seu perfil de cliente. Outras
condições prévias são estar de posse de uma reserva de assento de e uma
reserva de voo na rota em teste.
Teste com máquinas de despacho de bagagem
A Lufthansa também põe à prova seu espírito de inovação em outra área.
Nas próximas semanas, novas máquinas de despachar bagagem, que tornarão
o despacho de bagagem ainda mais flexível, simples e rápido, serão
testadas em Frankfurt e Munique. A condição prévia para utilizá-las será
um cartão de embarque com código de barras, independentemente de ser em
forma impressa ou eletrônica. O código de barras identificará o voo
reservado e emitirá uma etiqueta de bagagem fácil de ser colocada na
mala. Em seguida, bastará acionar a esteira que levará a mala até o
sistema de esteiras de bagagem do aeroporto.
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