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TAM capacita quase 3 mil funcionários
em 4 meses
Projeto Escola de Gente oferece cursos para desenvolver habilidades
comportamentais
29/11/2011
- 22h13
(Da
assessoria da TAM)
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A Escola de Gente, iniciativa lançada em setembro pela TAM Linhas Aéreas
para seus funcionários, registrou uma importante marca. Em apenas dois
meses, o projeto já capacitou mais de 900 funcionários e tem outros 2
mil inscritos nos treinamentos até o fim de dezembro. Ao todo, já foram
concluídas 30 turmas e mais 25 serão criadas até o fim do ano.
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Rodrigo Zanette -
16/06/2011 |
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Airbus A320-232, prefixo
PR-MBH, da TAM, taxiando no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos..
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"A Escola de Gente surgiu de uma demanda
interna, identificada na Pesquisa de Clima realizada por nossa companhia
em 2010. Os cursos promovem o desenvolvimento das habilidades
comportamentais dos funcionários, que são tão importantes quanto as
habilidades técnicas. Por isso, estamos investindo cada vez mais na
capacitação", explica Carolina Duque, diretora de desenvolvimento humano
e organizacional da TAM.
Entre os cursos oferecidos estão Relacionamento Interpessoal,
Criatividade e Inovação, Oficina de Feedback, Efetividade Pessoal e
Execução (Foco no Resultado).
Todos os funcionários podem participar das aulas, mesmo aqueles que
estão em bases internacionais da companhia. As avaliações têm
apresentado uma satisfação superior a 90% entre os participantes, com
retorno bastante positivo quanto ao conteúdo ministrado em sala de aula.
A expectativa é de que o projeto seja ampliado no próximo ano.
Atualmente, a empresa elabora um novo programa de educação corporativa
para desenvolver de maneira uniforme as pessoas de todos os níveis da
organização. A ideia é oferecer oportunidades para que todos possam
ampliar seu conhecimento e assumir novos desafios e, dessa forma,
assegurar a prestação de serviços de alta qualidade aos clientes.
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