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KLM tem o melhor atendimento entre as
europeias
Escolha foi feita por 18
milhões de passageiros em 160 países
07/08/2012 - 21h50
(Da
assessoria da KLM no Brasil)
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A KLM conquistou a primeira posição no World Airline Awards 2012, no
qual passageiros elegeram a companhia aérea com o melhor atendimento na
Europa.
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Divulgação - KLM |
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Atendimento da KLM é o melhor da
Europa.
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Essa
conquista vem de encontro ao fato da companhia trabalhar com foco na
satisfação de seus clientes, proporcionando a eles reconhecimento e
atendimento personalizado.
"Para nós, o prêmio aponta que estamos no caminho certo. Nós buscamos
entregar o que nossos clientes precisam, de acordo com suas
expectativas", afirma Marc Bailliart, diretor geral do Grupo Air France
KLM no Brasil.
O prêmio é resultado de uma pesquisa mundial feita pela empresa Skytrax,
referência em pesquisa de companhias aéreas, com aproximadamente 18
milhões de passageiros, tanto a lazer quanto a trabalho, em 160 países.
Cerca de 40 aspectos entre serviços e produtos foram avaliados, como
check-in, conforto do assento, limpeza das cabines, refeições,
entretenimento e atendimento pelas equipes, tanto a bordo como no solo.
Ao todo, passageiros de 200 companhias aéreas, desde as maiores que
possuem voos internacionais até as menores com rotas regionais,
participaram.
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