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45% dos passageiros da GOL fazem seu
próprio check-in
Quase metade dos clientes da empresa
utiliza totens de autoatendimento, internet, celulares, Iphone e WAP
09/08/2012 - 22h18
(Da assessoria da
GOL)
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Com as facilidades tecnológicas, redução de tempo e a simplificação de
processos, 45% dos passageiros da GOL já realizam o próprio check-in
pelos totens de autoatendimento, internet, celulares, Iphone e WAP.
Em janeiro do ano passado, este universo era de cerca de 27% dos
clientes. Um ano depois, chegou a 36%, um crescimento de 9 pontos
percentuais em 12 meses, aumento equivalente ao observado nos primeiros
seis meses de 2012.
Entre os aeroportos com a maior quantidade de passageiros que realizam o
autoatendimento, o grande destaque é a base de Brasília. No Distrito
Federal, 68% dos viajantes realizam o seu próprio check-in, sendo que
32% preferem os totens de autoatendimento e 36% os demais canais.
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