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Azul é eleita a companhia que mais
respeita o consumidor
Avaliação da revista Consumidor Moderno levou em consideração o voto de
mais de seis mil consumidores das regiões Sul, Sudeste e Nordeste do
país
14/12/2012 - 22h41
(Da
assessoria da Azul)
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A Azul foi reconhecida hoje, dia 14 de dezembro, como a Companhia de
Aviação que Mais Respeita o Consumidor no Brasil de 2012 pela Revista
Consumidor Moderno, durante evento realizado no hotel Intercontinental,
em São Paulo.
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Ricardo Rizzo Correia
- 26/05/2012 |
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ATR 72-600, prefixo
PR-ATE,
da
Azul,
decolando no aeroporto de São José dos Campos.
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A
premiação fez um levantamento com cerca 6,4 mil consumidores em cidades
como: São Paulo, Recife, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte,
entre outras do interior paulista.
A avaliação, que vai além da simples percepção dada pelo indicador top
of mind, mostra a real experiência do cliente, levando em consideração a
ótica do consumidor em relação a atributos como: qualidade dos serviços
e produtos, forma de atendimento ao cliente, natureza e qualidade das
informações fornecidas, preocupação com o cliente e maneira como a
empresa atua em sociedade. A premiação foi realizada nesta sexta-feira
em um café da manhã no hotel Intercontinental, em São Paulo.
"Sabemos que os clientes esperam consideração, pontualidade,
regularidade, além de um atendimento melhor e mais humano. É muito
gratificante receber esse prêmio, que reconhece nossos esforços para
entregar todas essas vantagens ao cliente. Estamos orgulhosos de que a
qualidade superior do nosso atendimento está sendo percebida", comemora
Gianfranco Beting, diretor de comunicação e marca da Azul.
Nesse ano a Azul ganhou o título de bicampeã como a melhor companhia
aérea low–cost da América Latina pela Skytrax World Airline Awards,
também foi consagrada pelo segundo ano consecutivo como a "Melhor
Empresa Aérea do Brasil" pela publicação Viagem e como melhor companhia
aérea low-cost do mundo pela CAPA (Centre for Aviation). A companhia
também foi reconhecida pelas práticas de excelência nas relações de
consumo e respeito ao meio ambiente através do prêmio Top Consumidor
promovido pela Revista Consumidor em parceria com o Instituto Nacional
de Educação do Consumidor e do Cidadão (INEC).
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