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Infraero acionará plano para evitar
problemas nas férias
Volume de passageiros deve crescer 9,11% nos 63 principais aeroportos
brasileiros
29/06/2012 - 20h53
(Da assessoria da
Infraero)
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Para preservar a tranquilidade de usuários e passageiros durante o
período de recesso escolar, a Infraero acionará o plano utilizado na
alta temporada e nos feriados prolongados. Haverá, ainda, reforço por
meio de remanejamento nas escalas de trabalho, no efetivo de
funcionários que atendem diretamente o público e nas equipes de
segurança e de limpeza.
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Rodrigo Zanette -
16/06/2011 |
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Aeronaves estacionadas no
aeroporto de Cumbica, em
Guarulhos, o mais movimentado da América Latina.
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Durante o mês de julho, o movimento de passageiros nos 63 aeroportos
aeroportos administrados pela estatal e nos aeroportos de Brasília,
Cumbica (Guarulhos) e Viracopos (Campinas), deve registrar um
crescimento de 9,11%. Isso significa aproximadamente 1,5 milhão de
viajantes a mais em relação ao mesmo período de 2011.
Além disso, funcionários estarão circulando nos saguões e áreas públicas
para orientar passageiros e usuários. Eles são facilmente identificados
pelo colete amarelo da campanha Posso Ajudar/May I help you?. Nos
balcões de informação, as equipes estão preparadas para auxiliar os
viajantes em questionamentos sobre voos, serviços disponíveis no
aeroporto e dados gerais.
A Infraero também investe no acesso dos usuários a informação. As
dúvidas mais comuns podem ser solucionadas antes mesmo de o passageiro
sair de casa. Basta conferir no
site da estatal o Guia do
Passageiro, com respostas para os questionamentos mais comuns e
responsabilidades e contatos dos entes do setor aéreo. A publicação
também está disponível nos balcões de informação da Infraero.
Outras ações da Infraero que estão à disposição de passageiros e
usuários são o projeto De Olho na Mala e os Centros de Gerenciamento
Aeroportuário (CGAs).
Em 21 aeroportos, a coloção das malas nas esteiras de devolução pode ser
acompanhada em tempo real. Para isso, telas de LCD foram instaladas nas
salas de desembarque, aumentando a transparência no processo. O projeto
De Olho na Mala já funciona em Vitória (ES), Londrina (PR), Uberlândia
(MG), Imperatriz (MA), Cuiabá (MT), Campo Grande (MS), Corumbá (MS),
Campina Grande (PB), Joinville (SC), Navegantes (SC), Rio de Janeiro
(Galeão), Brasília, Belo Horizonte (Confins), Manaus (AM), Tabatinga
(AM), Tefé (AM), Palmas (TO), Marabá (PA), Macapá (AP), Rio Branco (AC)
e Boa Vista (RR).
Os Centros de Gerenciamento Aeroportuário (CGAs) têm como objetivo
monitorar o fluxo de passageiros e aeronaves, sempre buscando soluções
imediatas para eventuais problemas. Os centros contam com representantes
da Infraero, da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), DECEA
(Departamento de Controle do Espaço Aéreo), Polícia Federal, Receita
Federal, Agência Nacional de Vigilância Sanitária, Vigilância
Agropecuária e companhias aéreas, e estão instalados nos aeroportos de
Viracopos, Cumbica, Congonhas, Brasília, Santos Dumont, Galeão, Recife,
Fortaleza, Salvador, Curitiba, Porto Alegre, Confins e Manaus.
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