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GOL recebe o prêmio Latam, no México
A ação avaliou as melhores práticas do
setor de telesserviços do Brasil, Argentina, Colômbia e México
20/03/2012
- 13h09
(Da
assessoria da GOL)
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A GOL recebeu, no último dia 13, o prêmio Latam, que reconheceu as
melhores práticas do setor de telesserviços do Brasil, Argentina,
Colômbia e México. A companhia levou o troféu pela categoria de "Melhor
Gestão de RH".
"A GOL tem entre os itens prioritários de
sua política de gestão o foco do cliente. Nosso principal objetivo é
satisfação dos passageiros e o aperfeiçoamento contínuo dos serviços que
prestamos", afirma Rogério de Castro Pereira Nunes, diretor de
atendimento ao cliente da GOL. "Receber um prêmio internacional
reconhecendo a excelência em nossos processos é mais um sinal de que
estamos caminhando na direção certa para cumprir cada dia melhor a nossa
missão de aproximar pessoas com segurança e inteligência", concluiu o
executivo.
A solenidade de entrega do prêmio aconteceu na cidade do México. A ação
foi idealizada pela Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la
Interacción com Clientes (ALOIC), composta pelas brasileiras ClientesSA
e ABT, Clienting Group, da Argentina, Associação Colombiana Contact
Center, da Colômbia e pelo Instituto Mexicano de Telesserviços.
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