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TAM lança sistema de busca customizada
por passagens
"Busca Preço" apresenta bilhetes adequados ao orçamento de cada cliente
para compras com dinheiro ou com pontos Multiplus Fidelidade
26/11/2012 - 23h55
(Da
assessoria da TAM)
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A TAM passou a oferecer mais uma facilidade para o cliente que adquire o
seu bilhete aéreo por meio do site da companhia. Agora, a busca pela
passagem aérea também pode ser realizada com base no orçamento ou no
total de pontos Multiplus Fidelidade que o cliente pretende utilizar
para adquirir a sua passagem. A companhia aérea é a primeira da América
Latina a oferecer a ferramenta.
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Divulgação - TAM |
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Cliente recebe as melhores opções de
viagem depois de indicar a origem de seu voo (São Paulo, no exemplo
acima) e quanto deseja pagar pelo bilhete.
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O novo serviço confere ainda mais
agilidade e conveniência no momento da compra de passagens aéreas. Para
utilizá-lo, basta acessar a página inicial do site da TAM e clicar em
"Busca Preço", localizado no canto superior esquerdo do buscador de
passagens. Em seguida, o cliente informa, além da cidade de origem do
voo, quanto está disposto a pagar ou quantos pontos Multiplus Fidelidade
deseja utilizar para adquirir o seu bilhete.
Com todas essas informações, os resultados de destinos disponíveis para
compra são apresentados em um mapa-múndi, de acordo com os parâmetros
informados pelo usuário. As opções sugeridas valem sempre para viagens
de ida e volta, para passageiro adulto.
"Inovamos para customizar a pesquisa pela passagem. Assim fica mais
fácil encontrar o bilhete com um preço que cabe no bolso ou utilizar de
forma ainda mais eficiente os pontos acumulados", afirma Rodrigo
Trevizan, diretor de vendas diretas da TAM. "Também temos investido em
buscas baseadas na afinidade porque queremos conhecer melhor as
necessidades e preferências dos clientes para melhor orientá-los na hora
de encontrar as suas viagens", completa Trevizan.
As informações filtradas pelo "Busca Preço" são exibidas em um
mapa-múndi. Com os destinos disponíveis já listados, o cliente também
pode refinar ainda mais a sua busca de acordo com as suas preferências.
É possível informar, por exemplo, se há interesse em destinos
relacionados à praia, gastronomia, museus, vida noturna, ecoturismo ou
compras. Além disso, pode-se indicar a duração e o mês da viagem, entre
outras informações.
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