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Air France vai renovar o interior dos
seus Boeing 777
Companhia anuncia investimento de milhões de euros para reposicionar
seus produtos e serviços
24/09/2012 - 15h06
(Da
assessoria da Air France no Brasil)
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A Air France anunciou durante a feira IFTM - Top Resa, em Paris, o
investimento de milhões de euros para reposicionar seus produtos e
serviços. Com isso, a empresa, que coloca a satisfação do cliente no
centro de seu plano de negócios, reafirma o compromisso em reconquistar
sua posição de líder mundial.
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Rodrigo Zanette -
23/06/2009 |
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Boeing 777-228ER,
prefixo F-GSPQ, da Air France, decolando do
aeroporto de Cumbica, em
Guarulhos.
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Na
sua malha de longa distância, a Air France irá renovar suas cabines da
La Première e da classe executiva das aeronaves Boeing 777 a partir de
2014 e, com isso, tornar sua frota referência em conforto, serviço e
gastronomia.
A companhia reafirma o seu comprometimento em oferecer o serviço da
primeira classe La Première baseado em três valores: excelência, atenção
aos detalhes e opção de escolha.
A Air France procurou envolver seus clientes no processo de definição de
serviços futuros. Durante várias semanas, viajantes frequentes foram
questionados sobre suas expectativas e opiniões para determinar as
principais linhas de um posicionamento mais sofisticado dos produtos e
serviços da empresa.
A partir do próximo inverno europeu, a Air France vai oferecer aos
viajantes da classe executiva dos voos de média distância uma
experiência de refeição completamente redesenhada e inspirada na dos
voos de longa de distancia, oferecendo mais flexibilidade e atenção aos
passageiros das classes executiva e econômica Premium.
Em iniciativa inédita mundialmente, em 2013, a Air France oferecerá o
serviço de download e armazenamento de jornais e revistas do dia para
tablets ou smartphones antes do voo. Além disso, todos os clientes se
beneficiarão cada vez mais dos serviços "à la carte" e de mais
autonomia, ao longo da sua viagem.
Esses investimentos nos voos de média e longa distância vem completar os
projetos recentes, já elogiados por clientes da companhia. Em 2012, a
Air France inaugurou novas infraestruturas no aeroporto de Paris
(Charles de Gaulle), incluindo o maior lounge de sua rede, e
intensificou a modificação no layout das cabines de sua frota de longo
curso.
"Com este ambicioso plano de investimentos, demonstramos nossa
determinação em colocar a satisfação do cliente no centro da nossa
estratégia. Iniciativas inovadoras serão introduzidas nos próximos meses
para complementar esses projetos. Toda a companhia está mobilizada com o
objetivo de reposicionar nossa oferta no melhor nível global possível e
recuperar nossa posição de liderança", afirmou Alexandre de Juniac,
presidente e CEO da Air France.
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