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Aviões da GOL voarão com o logotipo da
Delta
Empresas divulgaram os resultados da
associação entre elas
23/08/2013 - 22h39
(Da
assessoria da GOL)
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Vinte meses depois de a Delta Air Lines e a GOL anunciarem uma aliança
estratégica de longo prazo, as duas companhias divulgaram hoje, dia 23
de agosto, os marcos registrados.
Hoje, 28% de todos os clientes da Delta que viajam para o Brasil seguem
para o seu destino final voando pela GOL.
As equipes comerciais da Delta e da GOL alcançaram seus objetivos
imediatos, de expandir o acordo de code-share (compartilhamento de
voos), proporcionar maiores benefícios aos clientes fiéis, e oferecer
uma experiência agradável nos aeroportos.
"Nossa parceria estratégica com a GOL representa uma melhora
significativa da rede da Delta, garantindo acesso a 23 destinos no
Brasil", disse Ed Bastian, presidente da Delta e membro do Conselho de
Administração da GOL. "O acordo de code-share continuará a ser expandido
com base nas aprovações regulatórias pendentes. A Delta e a GOL oferecem
uma rede entre o Brasil e os Estados Unidos que não pode ser superada
por nenhuma outra companhia aérea americana", completa Bastian.
Atualmente, a GOL oferece aos seus clientes acesso aos cinco mercados
que a Delta atende entre os Estados Unidos e o Brasil. São eles Brasília–Atlanta,
Rio de Janeiro (Galeão)–Atlanta e São Paulo (Cumbica)–Atlanta, Detroit e
Nova York (JFK). Além disso, os clientes da GOL de Belo Horizonte,
Curitiba, Goiânia e Porto Alegre têm acesso a Atlanta e em breve terão
acesso a Detroit e JFK.
"Estamos alcançando nossos objetivos e esse é apenas o começo", disse
Paulo S. Kakinoff, Presidente da GOL. "Essa aliança gerou um aumento
significativo no tráfego de passageiros. Hoje, 28% de todos os clientes
da Delta que viajam para o Brasil seguem para o seu destino final voando
GOL. Isso representa um aumento de quase 100% no tráfego em relação ao
ano anterior", completou Kakinoff.
Desde julho a GOL está oferecendo voos da Delta em seu site, nas lojas
Voe GOL, no call center e por meio de agências de viagem. A aliança
beneficia também clientes corporativos com acordo conjunto, permitindo
que eles tenham um único contrato de serviço com as duas companhias
aéreas. Além disso, as companhias iniciaram uma campanha de marketing.
Como parte dos esforços conjuntos de branding, os passageiros que viajam
com a GOL irão ver o logotipo da Delta e a frase "em parceria com a
Delta" próximo ao portão de embarque das aeronaves. Todos os aviões da
GOL carregarão a marca Delta.
Espera-se que o mercado da aviação comercial brasileiro se torne o
quarto maior do mundo até o ano de 2014, com mais de 100 milhões de
passageiros. A Copa do Mundo de 2014 e a Olimpíada de 2016 darão
destaque o Brasil em todo o mundo.
Outro marco da aliança é o compartilhamento de locais entre as
companhias aéreas. Em abril, a Delta se mudou do Terminal 1 Asa A para o
Terminal 2 Asa C do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo.
Para os clientes da GOL e da Delta, esse compartilhamento de locais
facilita a conectividade e o processo de despacho da bagagem após a
liberação alfandegária, já que os balcões da gol estão localizados
imediatamente após a saída da área de controle alfandegário.
"Queremos oferecer uma área de serviço diferenciado no check-in e uma
melhor sinalização para aprimorar a experiência dos clientes e acesso às
salas VIPs", disse Kakinoff. "A GOL tem uma presença significativa nos
principais aeroportos brasileiros e, junto com a Delta, vamos continuar
a proporcionar uma experiência agradável aos nossos clientes", concluiu
o presidente da GOL.
A aliança colocou em ação um plano para aumentar os benefícios
desfrutados pelos clientes mais fiéis da Delta e da GOL. Além da
capacidade de acumular milhas e resgatar passagens, os clientes da Delta
agora desfrutam de acesso gratuito às salas VIP da GOL nos aeroportos
internacionais de São Paulo (Guarulhos) e do Rio de Janeiro (Galeão). De
modo semelhante, a Delta Sky Clubs em Atlanta, Nova York (JFK) e Detroit
estão disponíveis aos membros Diamante do Smiles gratuitamente.
Os clientes Smiles Diamante da GOL agora têm acesso a check-in
preferencial e embarque nos voos da Delta por meio do Sky Priority. Os
clientes Medallion Diamond, Platinum e Gold da Delta têm acesso aos
mesmos benefícios. O Sky Priority da Delta é uma série de serviços
aeroportuários preferenciais voltados para clientes elite, permitindo
que eles se desloquem no aeroporto com rapidez.
"É um período de rápido crescimento e transformação para a Delta e a
GOL. O Brasil é um destino turístico cada vez mais popular entre os
norte-americanos", disse Bastian. "Essas realizações conjuntas
representam o avanço da Delta em seu objetivo de se tornar a melhor
companhia aérea americana na América Latina e no Caribe. Nossa aliança
se baseia em valores compartilhados, na alavancagem dos pontos fortes e
no aprendizado de como se beneficiar uma da outra para atender melhor os
clientes", conclui Bastian.
Como parte de um investimento de US $ 3 bilhões em avançados produtos
globais, serviços e instalações do aeroporto, os voos da Delta de São
Paulo a Atlanta e JFK, assim como do Rio de Janeiro a Atlanta possuem
assentos-cama com acesso ao corredor direto na classe BusinessElite.
Esses voos também oferecem populares assentos Economy Comfort na seção
dianteira da classe econômica. A Economy Comfort oferece quatro
polegadas adicionais de espaço para as pernas, e 50% a mais em
comparação com assentos reclináveis da classe econômica padrão. Todas as
classes oferecem áudio e vídeo sob demanda com uma ampla gama de opções
de entretenimento durante o voo. A Delta também vai começar a introduzir
serviços Wi-Fi em voos internacionais a partir de 2014.
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