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LATAM cria programa de relacionamento
com agentes
Club LATAM integrará todas as iniciativas e os trabalhos realizados
entre TAM, LAN e as maiores agências do país
13/12/2013 - 22h05
(Da
assessoria da LATAM)
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A LATAM criou o Club LATAM, plataforma desenvolvida especialmente para
os agentes e os operadores de viagem do Brasil. Ontem, dia 12 de
dezembro, mais de 200 dos maiores clientes do grupo se reuniram para o
lançamento da iniciativa no Hilton São Paulo.
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Rodrigo Zanette - 26/07/2012 |
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Cauda de um Boeing 767-316ER, prefixo
CC-CZW,
da LAN, estacionado no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos.
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O programa conta com o Club Elite,
plataforma única de trabalho que, em seu primeiro ano de implementação,
terá o objetivo de estreitar o contato com os profissionais do setor de
turismo, incentivando e reconhecendo aqueles que alcançarem os melhores
resultados na venda de passagens da TAM e da LAN.
Atividades de comunicação, capacitação e gestão também serão
contempladas.
"Queremos desenvolver o segmento aéreo no Brasil em conjunto com os
outros parceiros do setor. O desafio proposto pela ABEAR (Associação
Brasileira de Empresas Aéreas) é chegar a 200 milhões de passageiros
transportados até 2020, o que significa dobrar o número de pessoas que
viajam de avião no país", afirma Francisco Recabarren, vice-presidente
da Unidade de Negócios Brasil do Grupo LATAM. "Para alcançarmos esse
objetivo, o primeiro passo é criar um vínculo muito maior entre a
companhia e os responsáveis por comercializar nossos produtos", completa
o executivo.
A partir de janeiro, os proprietários das agências parceiras do Grupo
LATAM terão a sua disposição o hotsite www.clublatam.com.br. Após
efetuar seu cadastro, eles ficarão sabendo de novidades do Club LATAM,
com possibilidade de acompanhar os resultados de vendas e o desempenho
de seus funcionários no Club Elite. Esse novo canal de comunicação
reunirá em um único lugar todas as informações sobre as ações do clube,
agilizando e padronizando o contato com a empresa.
Ao longo do ano, serão realizadas várias ações de relacionamento e
incentivo, como visitas às agências e às operadoras, além das premiações
mensais, trimestrais e anuais, para os maiores emissores de passagens da
LAN e da TAM. Tanto os proprietários quanto os colaboradores das
agências poderão participar e ser contemplados com prêmios.
As 30 agências com melhor desempenho durante 2014 serão homenageadas em
grandes eventos regionais e nacional. Trimestralmente, os 50
funcionários que mais contribuírem para o resultado das 10 agências no
topo do ranking ganharão cursos de idioma nos países onde as companhias
da holding operam. Já o prêmio dos responsáveis por essas empresas será
uma viagem, cujo destino será revelado apenas na grande festa anual do
Club LATAM. O objetivo é proporcionar experiências únicas para os
parceiros das empresas.
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