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TAM é a aérea mais lembrada no Top of
Mind Internet
Levantamento foi realizado pelo Datafolha e pelo portal UOL
04/06/2013
- 22h12
(Da assessoria da
TAM)
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A TAM recebeu hoje, dia 4 de junho, em São Paulo, o prêmio Top of Mind
Internet 2013. A premiação, promovida pelo Instituto Datafolha em
parceria com o Portal UOL, foi realizada durante o Consumer 2.0, evento
que discutiu as mudanças que a comunicação digital trouxe aos hábitos de
consumo de produtos e mídia nos últimos 17 anos. Essa é a sétima edição
do prêmio, que valoriza as marcas mais lembradas espontaneamente pelos
internautas.
Para cada categoria, os participantes responderam à seguinte pergunta:
"Qual a primeira marca que vem à cabeça quando pensa em internet?". A
TAM foi a empresa mais citada pelos entrevistados na categoria Companhia
Aérea.
O Datafolha ouviu mais de duas mil pessoas, maiores de 14 anos, que
acessam a internet pelo menos três vezes por semana. A pesquisa foi
realizada em março nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo
Horizonte, Porto Alegre, Salvador e Brasília.
De acordo com Daniel Aguado, gerente de comunicação e marca da TAM, o
prêmio é um reconhecimento à estratégia da companhia nos meios digitais.
"Cada vez mais, temos investido nos meios de comunicação digitais e, com
isso, buscamos estabelecer um relacionamento ainda mais relevante e
engajado às necessidades dos nossos consumidores", afirma o executivo.
Esta é a segunda vez no ano em que a atuação da TAM nas redes sociais é
reconhecida. A empresa foi classificada como a quinta companhia aérea
mais engajada nas redes sociais em todo o mundo durante o quarto
trimestre de 2012, em estudo realizado pela SocialBakers, uma das mais
importantes empresas globais de monitoramento e análise de mídias
sociais. No período, a TAM registrou índice de 65,18% na taxa de
respostas enviadas a quem mencionou a companhia aérea no Twitter. Já no
Facebook, atingiu o índice de 89,85% na interação com os usuários.
Em março, a TAM já havia anunciado que encerrou 2012 com aumento de 96%
nas demandas de consumidores recebidas via redes sociais, em comparação
com o ano anterior. Principal canal online de interação da companhia com
os seus clientes, o perfil @TAMAirlines no Twitter já chegou a marca dos
480 mil seguidores.
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