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Voos da TAM para os EUA contarão com check-in pelo celular
Serviço havia estreado na malha internacional em março deste ano, em
voos que ligam o Brasil à América Latina e à Europa
12/06/2013
- 23h16
(Da assessoria da
TAM)
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A TAM vai dar início no próximo sábado, dia 15 de junho, ao serviço de
check-in pelo celular em voos que saem de Miami, Nova York e Orlando,
nos Estados Unidos, para destinos no Brasil. A opção já estava
disponível para todos os voos domésticos da companhia, operados entre 42
aeroportos brasileiros, e para destinos internacionais da TAM na América
Latina e na Europa em voos com saídas de São Paulo.
Com a novidade, a TAM passa a oferecer o
check-in pelo celular para quase todos os destinos internacionais em que
opera, com exceção dos voos que saem do Brasil para os Estados Unidos.
Além de conferir mais agilidade ao embarque e oferecer mais comodidade
ao passageiro, o serviço é uma alternativa sustentável, pois dispensa a
impressão do cartão de embarque.
O check-in pelo celular é um serviço oferecido a partir de dispositivos
móveis conectados à internet. Após fazer o check-in no site da TAM, o
passageiro recebe por e-mail ou SMS um cartão de embarque eletrônico que
pode ser acessado em seu celular ou tablet. Este cartão eletrônico
contém um código de barras bidimensional (2D) que deve ser apresentado
na entrada da sala de embarque, diretamente na tela.
O cliente pode fazer esse tipo de check-in entre 72 e 2 horas antes da
decolagem do voo, e só terá de se dirigir ao balcão da empresa caso
tenha bagagem para despachar. Para permitir o serviço em voos ao
exterior, a TAM já está oferecendo posições exclusivas para o despacho
de bagagens em seu balcão de atendimento dedicado a voos internacionais,
no aeroporto de Cumbica (São Paulo). O procedimento em voos dos Estados
Unidos para o Brasil poderá ser feito entre 24 e 2 horas antes da
decolagem.
A opção também permite marcar ou alterar o assento, inserir o número do
cartão TAM Fidelidade e realizar o check-in de mais de uma pessoa ao
mesmo tempo, desde que todos estejam no mesmo código de reserva.
A TAM começou a oferecer o check-in pelo celular em 2010, com um
projeto-piloto na América do Sul e concentrado nos aeroportos de
Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, no interior de São Paulo. Após
esta primeira fase de testes, a companhia seguiu ampliando
gradativamente a abrangência do serviço. Em agosto de 2012, ele passou a
estar disponível de forma exclusiva em todos os 42 destinos da empresa
no Brasil.
Desde fevereiro deste ano, os passageiros da companhia também podem
organizar os seus cartões eletrônicos de embarque no Passbook, um
aplicativo para iPhone e iPod Touch. A TAM foi a primeira companhia
aérea no Brasil a oferecer essa possibilidade, que está disponível para
usuários do sistema operacional iOS 6. Para utilizá-lo em voos da
empresa, basta que o cliente grave o seu cartão de embarque eletrônico
diretamente no aplicativo, que armazena todas as informações e dispensa
a internet na hora de acessá-lo.
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