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LAN e TAM são eleitas as melhores
da América do Sul
Prêmios foram concedidos pela empresa britânica Skytrax a partir de
pesquisa com 10 milhões de pessoas de mais de cem nacionalidades
18/06/2013
- 23h40
(Da assessoria da
LATAM)
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A LAN e a TAM conquistaram o primeiro e o segundo lugar no World Airline
Awards na categoria "Melhor Companhia Aérea da América do Sul",
respectivamente.
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Divulgação - LATAM |
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TAM e LAN se revezam no recebimento do prêmio de "Melhor Companhia Aérea
da América do Sul"da Skytrax.
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O estudo é conduzido anualmente pela
prestigiosa empresa inglesa Skytrax e, nesta edição, contou com a
participação de mais de 10 milhões de passageiros, de mais de cem
nacionalidades.
A cerimônia de anúncio dos vencedores foi realizada hoje, dia 18 de
junho, durante o Paris Air Show, feira de aviação conhecida no mundo
todo e realizada no aeroporto Le Bourget, nos arredores de Paris.
Há cinco anos, as duas companhias têm se revezado entre as primeiras
colocações na categoria "Melhor companhia aérea da América do Sul".
Em 2009 e 2010, a LAN foi a primeira colocada, e a TAM conquistou o
segundo lugar, como aconteceu neste ano. Já em 2011 e 2012, a TAM foi a
vencedora da categoria, enquanto a LAN obteve a segunda colocação.
"Estamos muito orgulhosos de ver que as duas companhias do grupo, LAN e
TAM, receberam este importante reconhecimento, sendo eleitas as melhores
da América do Sul. Este prêmio reflete a opinião de passageiros que
viajam frequentemente, cuja preferência é o melhor estímulo aos esforços
que realizamos diariamente para entregar um produto diferenciado e de
excelência. Nosso objetivo é oferecer sempre a melhor experiência de
viagem aos nossos clientes", disse Enrique Cueto, CEO do Grupo LATAM
Airlines.
O estudo realizado pela Skytrax é considerado a principal referência
sobre os níveis de satisfação das companhias aéreas do mundo. Nele, é
analisada a experiência dos clientes em terra e a bordo, considerando 40
aspectos relacionados com a qualidade dos produtos e com os níveis de
serviços: desde o check-in e o processo de embarque até o conforto dos
assentos, o estado da cabine de passageiros e o serviço de catering e de
entretenimento a bordo. Nesta edição, 200 empresas aéreas foram
avaliadas.
Além das premiações recebidas pela LAN e pela TAM, a aliança oneworld
foi escolhida como a melhor do mundo. Atualmente, a LAN faz parte da
oneworld e, futuramente, a TAM também se integrará à aliança (sua
entrada está prevista para o segundo trimestre de 2014).
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