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Renato Ramos é o novo diretor do programa
Amigo
Executivo chega à companhia aérea com a
missão de fortalecer o programa de fidelidade da Avianca Brasil
09/04/2014 - 19h16
(Da
assessoria da
Avianca Brasil)
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A Avianca Brasil anunciou hoje, dia 9 de abril, que Renato Ramos é o
novo diretor do programa de fidelidade Amigo, que atualmente conta com
mais de 2,3 milhões de associados.
Segundo a companhia, Ramos chega à empresa com a missão de desenvolver
ainda mais o programa e aumentar o número de associados a partir de
ações de relacionamento relevantes a cada perfil de cliente.
"O Programa Amigo precisa evoluir no mesmo ritmo da Avianca, que é a
companhia aérea que mais cresce no país. Precisamos entender melhor os
diferentes perfis de passageiros, os mais e os menos frequentes, e
desenvolver um produto adequado para cada um deles", afirma o executivo.
Ramos passou pela TAM, onde atuou como gerente sênior do programa TAM
Fidelidade. O executivo é formado em marketing pela ESPM e tem MBA
internacional em Business Administration pela FIA/USP.
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