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Aeroportos da Infraero estão prontos
para alta temporada
Fluxo estimado de passageiros
para esse período, nos 60 terminais administrados pela empresa, é de
9,25 milhões de pessoas
12/12/2014 - 21h38
(Da assessoria da Infraero)
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A Infraero coloca em operação, a partir da próxima segunda-feira, dia 15
de dezembro, o plano de ação para a movimentação da alta temporada, que
seguirá até o dia 10 de janeiro de 2015.
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Rodrigo Zanette - 30/11/2010 |
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Passageiros subindo pela escada rolante para embarcar no
aeroporto de Congonhas, em São Paulo
(SP).
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O fluxo estimado de passageiros para esse
período, nos 60 terminais administrados pela empresa, é de 9,25 milhões
de pessoas, um crescimento de 8,5% em relação ao mesmo período do ano
passado, que somou 8,53 milhões de passageiros. Essa previsão não inclui
os aeroportos de Guarulhos (SP), Galeão (RJ), Viracopos (SP), Brasília
(DF) e Confins (MG), concedidos à iniciativa privada, além do Aeroporto
de Natal (RN), desativado no primeiro semestre deste ano.
O planejamento da Infraero envolve o reforço das atividades
operacionais, de atendimento direto ao público e de manutenção e
limpeza. Em alguns dos principais aeroportos da rede; Curitiba (PR),
Porto Alegre (RS), Recife (PE), Santos Dumont (RJ), Congonhas (SP) e
Salvador (BA); o efetivo somado de 4.333 empregados será ampliado em
17%, passando para 5.089.
Além disso, os amarelinhos, funcionários identificados pelo colete
amarelo que estampa a frase "Posso Ajudar/May I Help You?", vão circular
pelos saguões e áreas públicas para esclarecer passageiros e usuários
com dúvidas como horários de voos, portões de embarques e outros
serviços. Nos balcões de informação da Infraero, as equipes também estão
preparadas para orientar os viajantes.
Qualificação e atendimento ao público
Para garantir a excelência no atendimento aos usuários dos aeroportos da
rede, a Infraero realiza diversos cursos de capacitação e
aperfeiçoamento entre os funcionários da empresa. Em 2014, a empresa
promoveu a capacitação de 509 funcionários, em 27 turmas do curso de
Acessibilidade, voltado para o atendimento às pessoas com deficiência ou
mobilidade reduzida. Outra ação realizada foi a qualificação de 91
empregados, que participaram em 16 turmas do curso de Língua Brasileira
de Sinais (Libras). Esse contingente se soma aos mais de 3,2 mil
funcionários já certificados em treinamentos anteriores.
Além disso, nove aeroportos da Infraero contam com o sistema "Infraero
Atende" para auxiliar, com maior agilidade e praticidade, o atendimento
dos usuários que precisarem recorrer ao Balcão de Informações dos
terminais. Com o serviço, um passageiro que estiver se deslocando de um
terminal para outro, por exemplo, poderá saber que tipo de serviços
(lanchonetes, lojas etc.) são oferecidos no aeroporto de destino e seus
arredores, antes mesmo de embarcar. Avisos como horário dos voos,
facilidades dentro do aeroporto e nas imediações estão unificados numa
base de dados disponível pelos atendentes.
O "Infraero Atende" pode ser acessado pelos amarelinhos até mesmo fora
do Balcão de Informações por meio de tablets, facilitando a obtenção de
dados para auxiliar o usuário em áreas de fluxo de público em diferentes
pontos do terminal. O sistema está disponível nos aeroportos de
Congonhas, Santos Dumont, Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Recife,
Fortaleza, Cuiabá e Manaus.
Equipamentos e infraestrutura
Em 2014, a Infraero adquiriu novos equipamentos que garantem maior
conforto e segurança para os passageiros. Foram investidos R$ 24,5
milhões na compra de 58 ônibus para o transporte de passageiros da sala
de embarque para a aeronave. A frota foi ampliada foi ampliada em 126%,
passando para 104 veículos circulando em toda a rede. Foram contemplados
com novos ônibus os aeroportos de Belém, Fortaleza, Maceió, Salvador,
Santos Dumont, Cuiabá, Congonhas, Curitiba, Manaus, Florianópolis, Porto
Alegre.
Outra aquisição foram os 80 novos Carros Contra Incêndio (CCIs) que
somam um investimento de R$ 142 milhões. Os novos veículos são
fabricados especificamente para operações em aeroportos, com alta
resistência, sendo que o controle dos comandos operacionais é feito por
meio de painéis de LCD. Eles possuem também canhão de teto com
capacidade de vazão de 3,8 mil litros de água/espuma por minuto, além de
acelerarem de 0 a 80 km/h em 34 segundos, com velocidade máxima de 113
km/h. Os 80 veículos tiveram a distribuição programada para 26
aeroportos da Rede Infraero: Congonhas (SP), Santos Dumont (RJ),
Pampulha e Uberlândia (MG), Vitória (ES), Goiânia (GO), Cuiabá (MT),
Campo Grande (MS), Florianópolis e Navegantes (SC), Porto Alegre (RS),
Curitiba, Londrina e Foz do Iguaçu (PR), Salvador (BA), Recife e
Petrolina (PE), Fortaleza (CE), Teresina (PI), João Pessoa (PB), Maceió
(AL), Aracaju (SE), São Luís (MA), Manaus (AM), Belém (PA) e Porto Velho
(RO).
Outra melhoria se refere ao sistema ELO, conjunto de conectores
terrestres adaptados para a acessibilidade de pessoas com deficiência ou
mobilidade reduzida, utilizados para o embarque em aeronaves.
Desenvolvido pela Infraero em parceria com a empresa Ortobrás, com
tecnologia nacional, os corredores climatizados, localizados no mesmo
nível do solo, aprimoram os procedimentos de embarque e desembarque de
passageiros nos terminais. Em 2014, o ELO foi instalado em três
aeroportos: Palmas, Porto Alegre e Joinville. Em Londrina, três
conectores estão sendo instalados, com previsão de operação no início de
2015.
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