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Novo terminal de Viracopos é aprovado
por 95,5%
Pesquisa feita pelo Instituto PHD mostra
ainda que 85,4% recomendariam o local para viagens internacionais e
nacionais
18/12/2014 -
19h38
(Da assessoria da Aeroportos Brasil Viracopos)
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A pesquisa de satisfação realizada nesta semana indicou que 95,5% dos
passageiros de voos internacionais aprovaram as instalações do Novo
Aeroporto de Viracopos (Terminal 1).
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Divulgação - Aeroportos Brasil Viracopos |
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Interior do novo Terminal de Passageiros do
aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP).
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O
local passou a receber voos regulares internacionais no dia 29 de
novembro, com um total de 38 voos semanais das companhias aéreas Azul,
TAP, American Airlines, Gol e Copa Airlines.
A pesquisa foi realizada entre os dias 15 e 16 de dezembro, pelo
Instituto PHD. Foram ouvidas 199 pessoas que embarcaram ou desembarcaram
pelo Píer A (internacional). A pesquisa foi encomendada pelo Aeroporto
de Viracopos.
"O resultado da pesquisa mostra que estamos no caminho certo: o Novo
Aeroporto de Viracopos entrou em operação mostrando sua vocação para
voos internacionais. Tivemos um grande salto em nossas operações para o
exterior, passamos de três frequências semanais para 38. São sete rotas,
operadas por cinco companhias aéreas, isso é muito significativo e
representa uma mudança importante para Viracopos", comentou o
diretor-presidente de Viracopos, Luiz Alberto Küster.
O objetivo da pesquisa foi quantificar o grau de satisfação geral com o
novo terminal, bem como com as modificações estruturais do aeroporto. Os
passageiros também foram questionados se recomendariam o novo terminal
para viagens nacionais e internacionais. No total, 85,4% responderam que
recomendariam.
O estudo também levantou de forma qualitativa as justificativas por
recomendar a utilização do T1 (Terminal 1). Nas cinco primeiras
colocações, as pessoas responderam que recomendaria porque: 1) É bonito
(12,9%); 2) É confortável (12,4%); 3) É moderno (7,1%); Tem muito espaço
(6,5%); e 5) Tem bom atendimento (5,3%).
"Viracopos realiza frequentemente pesquisas com seus clientes para
avaliar o grau de satisfação e, desta forma, poder sempre melhorar os
serviços e proporcionar uma melhor experiência de voar pelo aeroporto",
disse Daniela Fantinati, coordenadora de pesquisa de mercado de
Viracopos.
O Píer A do novo terminal já havia sido utilizado para o embarque e
desembarque, nacional e doméstico, das sete delegações (Portugal, Costa
do Marfim, Argélia, Nigéria, Japão, Rússia e Honduras) que ficaram
hospedadas na região de Campinas durante a Copa do Mundo. No total,
foram 50 voos, sendo 6 internacionais.
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