|
Embraer assina com Hawker Pacific para
suporte ao cliente
Este acordo antecede a entrada em
serviço do jato executivo midsize Legacy 500, ainda no primeiro semestre
de 2014
12/02/2014 -
22h45
(Da
assessoria da Embraer)
-
A Embraer Aviação Executiva assinou um contrato com a Hawker Pacific
para fornecer suporte e serviços de manutenção completa para clientes do
Legacy 500 e Legacy 450 na região da Ásia-Pacífico. Este acordo antecede
a entrada em serviço do jato executivo midsize Legacy 500, ainda no
primeiro semestre de 2014. A certificação do mid-light Legacy 450 está
prevista para meados de 2015.
|
__ |
Divulgação - Embraer |
|
 |
|
Tony Jones, Chefe de Operações na Ásia da
Hawker Pacific, e Edson Carlos Mallaco, Diretor de Suporte e Serviços ao
Cliente da Embraer Aviação Executiva.
|
"O anúncio da Hawker Pacific como Centro
de Serviço Autorizado para o Legacy 500 e Legacy 450 faz parte do nosso
plano em oferecer suporte aos clientes desde a entrada em serviço destas
aeronaves", disse Edson Carlos Mallaco, Diretor de Suporte e Serviços ao
cliente da Embraer Aviação Executiva. "Atingimos um alto nível de
satisfação do nosso serviço de suporte ao cliente e queremos que nossos
clientes continuem tranquilos, sabendo que temos uma infraestrutura
completa que nos permite antecipar suas necessidades de forma efetiva e
de responder prontamente", completou.
Desde setembro de 2012, a Embraer vem desenvolvendo uma rede mundial,
que atualmente já conta com 21 centros de serviços para o Legacy 500 e o
Legacy 450, incluindo a Hawker Pacific.
"Trabalhamos com a Embraer para apoiar as operações dos seus clientes na
região desde 2007 e o anúncio de hoje estreita ainda mais esse
relacionamento", disse Tony Jones, Chefe de Operações na Ásia da Hawker
Pacific. "Com este novo contrato, passamos a ser certificados para
fornecer suporte de manutenção ao portfólio completo da Embraer Aviação
Executiva, desde o Phenom 100E até o Lineage 1000E", afirmou.
A rede de Centros de Serviços Autorizados da Embraer na Ásia-Pacífico é
complementado pelo time de suporte ao cliente em Singapura e pelos
representantes técnicos atuando na região. A Embraer Aviaçao Executiva
também possui estoques de peças de reposição em Singapura, Austrália e
Índia.
Essa rede é apoiada por uma central de atendimento 24 horas na matriz da
Companhia em São José dos Campos, para dar assistência em tempo integral
a clientes de todo o mundo.
A Embraer Aviação Executiva mantém uma rede global com cerca de 70
Centros de Serviços, entre autorizados e próprios.
|
