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United fará um grande investimento em
San Francisco
A área de Embarque E está programada
para ser reinaugurada esse mês com design moderno e sustentável
15/01/2014 - 22h23
(Da
assessoria da United)
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A United Airlines e seus parceiros no Aeroporto Internacional de San
Francisco estão se preparando para inaugurar a área de embarque E
totalmente reformada no terminal 3, o que permitirá aos clientes da
United experimentar ainda mais conforto e um design ultramoderno, que
melhoram ainda mais a experiência de viagem e o conceito de
flyer-friendly neste aeroporto.
Programada para ser reinaugurada em 28 de
janeiro, a área de embarque com aproximadamente 6.400 metros quadrados,
refletirá o status do aeroporto como o terminal mais importante da Costa
Oeste dos EUA.
Projetado para alcançar a certificação ouro em Liderança, Energia e
Design Ambiental (LEED) do U.S. Green Building Council, a área de
embarque E oferecerá 10 portões para clientes United e será capaz de
realizar mais de 50 partidas todos os dias.
A área de embarque E permitirá uma visão de perto do campo de pouso e da
baía de San Francisco, com uma janela panorâmica de sete metros de
altura. Os clientes poderão usufruir de várias outras conveniências,
incluindo o "Flight Deck", uma área de entretenimento e informações
interativas que os passageiros podem aproveitar e explorar; opções
confortáveis de assento que incluem as famosas poltronas de Fritz Hansen
em formato de ovo e as poltronas giratórias para lounge; opções de
jantar e descontos de fornecedores da Bay Area, tais como Klein's Deli;
Wi-Fi Grátis; nove estações de trabalho de última geração e acesso a
mais de 375 tomadas elétricas; uma sala de yoga; e uma área interativa
para crianças, projetada pelo artista da Bay Area, Eric Staller.
"Estamos felizes em trabalhar com o Aeroporto Internacional de San
Francisco na reformulação da área de embarque E, cujo foco está em
nossos clientes e em tudo que eles nos consideram importantes," disse
Kate Gebo, vice-presidente de propriedade corporativa da United.
"A United continua modernizando nossas dependências nos terminais, os
lounges do United Club e as áreas dos portões para oferecer aos clientes
uma experiência em aeroportos que seja mais simples e acolhedora",
completa Kate.
A United está fazendo outros investimentos no Terminal 3, incluindo uma
nova área de recepção para os clientes Global Services e uma nova área
de check-in para os clientes MileagePlus Premier, ambas com
reinauguração programada para setembro.
Além disso, a United recentemente iniciou a construção de um novo Centro
de Operações da Estação, a partir da qual a companhia gerencia suas
partidas, chegadas e atendimento ao cliente no aeroporto. O centro tem
reinauguração prevista para abril.
A United prevê a transferência de suas operações existentes na área de
embarque B no Terminal 1 para o Terminal 3 em meados de maio,
simplificando as conexões para seus clientes. Um novo United Club tem
inauguração programada para o verão de 2015.
Além disso, a United anunciou hoje que indicou Mike Hanna, o
diretor-executivo da companhia para operações e atendimento ao cliente
de San Francisco, para o cargo de vice-presidente, ressaltando a
importância do terminal da cidade. Desde que Hanna assumiu a liderança
do terminal, em maio de 2012, o desempenho operacional da United
aumentou significativamente.
Com confiabilidade no manuseio de bagagens 25% maior em 2013, em
comparação a 2012, e "atrasos controláveis" (aqueles que não são
atribuídos, por exemplo, a condições climáticas adversas) quase 50%
menos para os principais voos e mais de 40% para voos regionais. A
satisfação entre os clientes de San Francisco, conforme medida a partir
de pesquisas pós-viagens, aumentou seis vezes desde meados de 2012.
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