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Lufthansa bate recorde de pontualidade
em 2013
Serviços de bagagem e conexões
também tiveram ganho de qualidade
21/01/2014 - 15h55
(Da
assessoria da Lufthansa no Brasil)
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A Lufthansa obteve os melhores resultados em pontualidade de sua
história em 2013. Mais de 85% dos voos partiram dos hubs (centros de
distribuição) de Frankfurt e Munique no prazo de 15 minutos do horário
programado. Esta janela de 15 minutos representa o padrão da indústria
para medir a pontualidade. A confiabilidade das conexões e serviços de
bagagem também aumentou.
A
proporção de passageiros em conexão que perderam os voos ou não
receberam a bagagem como planejada no destino foi de pouco mais de 1%.
Pontualidade e confiança estão entre as mais importantes recursos que os
passageiros esperam da Lufthansa como uma companhia aérea internacional.
A performance foi obtida apesar das obras no aeroporto de Munique, uma
das maiores de toda a Europa, e as restrições dos voos noturnos em
Frankfurt. As operações na nova pista do aeroporto de Frankfurt,
inaugurada em 2011, continuam tendo um impacto positivo.
Os números de 2013 da Lufthansa em ambos os hubs é muito bom no cenário
internacional. A companhia aérea espera que tanto Frankfurt quanto
Munique fiquem entre os aeroportos de destaque na Europa, como indicam
os dados da AEA (Association of European Airlines), que publicou a
análise de janeiro a novembro no ano passado. Os passageiros da
Germanwings também se beneficiaram da pontualidade dos voos. Em dezembro
passado, a companhia aérea chegou a índices de pontualidade de mais de
90%, consolidando com isso a posição de líder entre as companhias aéreas
de baixo custo da Europa.
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