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Helicópteros da Helibras voaram 700
horas durante a Copa
Empresa deu suporte à Avião do Exército com consultas técnicas, auxílio
na solução de panes e apoio em material e ferramental para manutenção
durante o evento
21/07/2014 - 15h45
(Da assessoria da
Helibras)
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As atividades dos helicópteros da marca
Helibras operados pela AvEx (Aviação do Exército) durante a Copa do
Mundo em todo o país chegaram a quase 700 horas de voo, tendo alcançado
no período uma disponibilidade superior a 93%.
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Divulgação - Helibras |
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Eurocopter/Helibras AS365 K2 Pantera (HM-1), prefixo EB 2010, do
Exército.
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O Exército realizou a operação com 36
aeronaves durante o evento, e manteve mais seis helicópteros reservas
para o caso de indisponibilidade de alguma unidade na missão.
A AvEx manteve aeronaves em 9 das 12 sedes da Copa do Mundo e utilizou,
em média, quatro unidades por cidade. Desde helicópteros leves, como os
modelos AS550 Fennec, que na versão civil é o conhecido Esquilo, até
médios como o AS365 Pantera, e pesados como o AS532 e o EC725.
Os helicópteros participaram de atividades de varredura, segurança e
vigilância antes, durante e após os jogos. A Assistência Técnica da
Helibras ficou de prontidão e disponível em tempo integral para atender
a todas as sedes, e as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo
Horizonte, Fortaleza, Brasília e Manaus contaram com a presença
permanente de profissionais da empresa, durante todo o período do
evento.
Para as demais sedes, como Porto Alegre, Recife e Cuiabá, foram
designados assistentes técnicos, que permaneceram à disposição da AvEx
em seus escritórios, com a responsabilidade de fazer contatos diários
com os gerentes de manutenção do Exército.
Os 25 funcionários do Centro de Suporte ao Cliente da Helibras,
localizado em Atibaia, no interior de São Paulo, trabalharam em horários
especiais e estiveram durante todo o período da Copa do Mundo de
prontidão para atender a outras demandas relacionadas ao evento.
A empresa ainda foi responsável por organizar uma rede de envolvimento
com todos os fornecedores de componentes dos modelos operados pelo
Exército para que estivessem a postos no período. A equipe da AvEx em
Belo Horizonte foi a que mais utilizou os serviços da Assistência
Técnica da Helibras, com um total de 78 horas de atendimento presencial.
Estiveram presentes dois profissionais da empresa em tempo integral, que
auxiliaram o cliente em consultas técnicas e solução de panes, além de
apoio em material e ferramental para pequenas manutenções dos
helicópteros da Força baseados na cidade mineira.
"O sucesso das atividades desempenhadas e a alta disponibilidade
garantida às aeronaves da Aviação do Exército mostram o comprometimento
e capacidade da Helibras em atender seus clientes em qualquer situação",
afirma Flavio Pires, vice-presidente de Suporte e Serviços da Helibras.
Todo o planejamento para apoiar as atividades da AvEx durante a Copa do
Mundo foi iniciado com bastante antecedência na Helibras, em parceria
com a Força. Diversas equipes da empresa organizaram ações para
antecipar as necessidades do cliente.
As manutenções periódicas, por exemplo, que deveriam ser realizadas
durante o mês de junho, foram adiantadas para garantir as aeronaves em
voo durante o evento. Foi o caso de três helicópteros que estavam em
reparos na Helibras, cujo prazo para entrega foi antecipado.
A Helibras também criou, no Brasil, um entreposto de peças e produtos
vindos da Europa para dispor de um estoque de fácil acesso em casos de
necessidade. Esse novo estoque recebeu um investimento de cerca de 4
milhões de euros e já estava à disposição do cliente um mês antes do
início da Copa do Mundo.
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