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KLM promove a campanha #HappytoHelp
Nesta semana, equipes da companhia
aérea holandesa estão a postos 24 horas por dia para ajudar passageiros
e reforçar sua excelência no atendimento ao cliente
14/10/2014 - 18h11
(Da assessoria da KLM no Brasil)
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A KLM promove até o dia 17 de outubro a campanha #HappytoHelp nas redes
sociais e em vários aeroportos pelo mundo. Neste período, a equipe da
companhia presta assistência especial não só a seus clientes, mas a
qualquer passageiro que precise de ajuda, de informações sobre como se
locomover nos terminais a dicas do que fazer no destino final.
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Divulgação - KLM |
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Equipe
de atendimento ao cliente #HappytoHelp está em um pavilhão de vidro no
Schiphol Plaza, dentro do Aeroporto de Schiphol, em Amsterdã.
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Com a campanha, a empresa almeja que mais viajantes se familiarizem com
sua abordagem única no atendimento ao cliente.
Nestes dias, a equipe de atendimento ao cliente #HappytoHelp está em um
pavilhão de vidro no Schiphol Plaza, dentro do Aeroporto de Schiphol, em
Amsterdã, ajudando os viajantes por meio das mídias sociais 24 horas por
dia.
Também há funcionários que dão suporte presencial em vários aeroportos
ao redor do mundo, incluindo o aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP),
onde a campanha será filmada amanhã, dia 15 de outubro.
Com a #HappytoHelp, a companhia reforça a importância de proporcionar ao
cliente um serviço de alta qualidade. Todas as consultas e solicitações
são tratadas de forma aberta, cuidadosa e pessoal, assegurando uma
resposta rápida e profissional a todos.
O time de agentes de mídias sociais da KLM é mundialmente conhecido como
um dos que respondem mais rapidamente aos seus clientes na indústria da
aviação. No Brasil, a companhia aérea oferece assistência em português
nas mídias sociais 24 horas por dia.
Dúvidas sobre a viagem, tempo de voo e reserva são atendidas de maneira
rápida e eficaz nas páginas da KLM no Facebook e no Twitter por meio da
hashtag #KLM. A companhia detecta em menos de uma hora os pedidos dos
clientes e fornece uma solução em menos de 24 horas.
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