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Viracopos é premiado pela Airport
Concil International
Premiação aconteceu nos EUA durante o ASQ Fórum Internacional para as
Américas
02/09/2014 -
19h49
(Da
assessoria da Aeroportos Brasil Viracopos)
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A concessionária Aeroportos Brasil Viracopos foi premiada durante o ASQ
Fórum Internacional para as Américas, realizado em San Francisco (EUA),
nos dias 27 e 28 de agosto. O evento é organizado pela ACI (Airport
Concil International) para os participantes do programa ASQ (Airport
Service Quality). Foi o primeiro ano que o aeroporto participou do
programa de pesquisa.
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Divulgação -
Aeroportos Brasil Viracopos |
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Airport Service Quality foi o segundo prêmio recebido pelo
aeroporto de Viracopos (SP)
em 2014.
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Viracopos conquistou o prêmio pela
excelência no cumprimento da metodologia da pesquisa de satisfação, na
categoria Best Grouping.
O prêmio é chancelado pela DKMA, referência internacional em qualidade
de serviços aeroportuários.
"Entrevistamos, durante o ano, 2.800 passageiros de todas as rotas que o
aeroporto oferece. A criteriosa aplicação destas pesquisas com os
passageiros fez com que Viracopos tivesse esse reconhecimento
internacional", explica a coordenadora de pesquisa de mercado, Daniela
Fantinati.
O ASQ (Airport Service Quality) é um programa de referência na
satisfação de passageiros, líder mundial na qualidade de serviço na
aviação. O objetivo do fórum é facilitar a comunicação dando aos
participantes a oportunidade de conhecer e discutir os desafios e
oportunidades para a melhoria da qualidade dos serviços aeroportuários,
compartilhar as melhores práticas e ganhar uma compreensão mais profunda
de satisfação dos passageiros.
Em fevereiro deste ano, Viracopos foi o único aeroporto latino-americano
selecionado em sua categoria (4 a 20 milhões de passageiros/ano) no
Routes Americas Marketing Awards 2014, o mais prestigiado prêmio de
marketing da indústria aeroportuária. A premiação aconteceu durante a
Routes Americas, em San Salvador, El Salvador.
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