|
Viracopos se prepara para o fluxo de
pessoas no fim de ano
Operação especial começa amanhã
e prevê reforço da segurança e aumento de colaboradores
10/12/2015 - 14h29
(Da assessoria da Aeroportos Brasil Viracopos)
-
Com o tradicional aumento no fluxo de passageiros durante as festas de
fim de ano, o aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), prepara operação
especial para continuar atendendo bem seus usuários.
|
__
|
Divulgação - Aeroportos Brasil Viracopos |
|
 |
|
Interior do novo Terminal de Passageiros do
aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP).
|
Batizada "Fim de Ano 2015/Feliz 2016", a ação conta com incremento no
número de colaboradores, como atendimento aos passageiros (Posso
Ajudar?), segurança, manutenção e limpeza; treinamento de atendimento
para os funcionários orgânicos e terceirizados; e plantão gerencial.
A operação começa amanhã, dia 11 de dezembro, e vai até o dia 5 de
janeiro de 2016. A previsão é que o terminal registre aumento de 10% no
movimento de passageiros durante no período em relação ao movimento
diário do aeroporto (27 mil pessoas em média por dia).
"Assim como nos últimos três anos, a operação especial de fim de ano
visa permitir que nosso aeroporto possa oferecer uma adequada e
agradável experiência ao passageiro, mesmo com o aumento de demanda
durante o período de Natal e ano novo", afirmou o diretor de Operações
de Viracopos, Marcelo Mota.
Entre os cursos oferecidos aos colaboradores de Viracopos que trabalham
diretamente no atendimento ao cliente, destacam-se "Workshop Excelência
no Atendimento ao Cliente", "Programa Desenvolvimento de Líderes",
"Atendimento e Acessibilidade" e "Programa Viracopos Bilíngue".
Viracopos também ofereceu sessões de orientação aos funcionários sobre
os principais termos da Resolução 141/ANAC, que trata da necessidade de
manter os passageiros sempre informados.
"A concessionária Aeroportos Brasil Viracopos investe significativamente
e não tem medido esforços para continuar implementando melhorias nas
instalações existentes e tornar a experiência de voar por Viracopos cada
vez melhor", acrescentou Mota.
|
