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Alaska recebe Prêmio JD Power como
melhor aérea dos EUA
Programa de milhagem da empresa
também ocupa topo do ranking em lealdade à companhia aérea e em
satisfação
13/07/2015 - 19h16
(Da assessoria da Alaska Airlines no Brasil)
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Pelo oitavo ano consecutivo, a Alaska Airlines recebe a maior pontuação
no índice de satisfação do cliente entre as transportadoras aéreas
norte-americanas tradicionais, reconhecimento atribuído pela JD Power
2015 da América do Norte.
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Divulgação - Alaska Airlines |
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Boeing 737 MAX 8 da Alaska Airlines.
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A organização também anunciou que os passageiros participantes nos
vários planos de milhagem classificaram pelo segundo ano seguido o "Mileage
Plan" da Alaska Airlines como o melhor na satisfação geral do cliente.
A pesquisa entrevistou 11.354 passageiros que voaram em uma empresa
aérea norte-americana de grande porte entre março de 2014 e março de
2015, e classificou a Alaska Airlines no mais alto padrão de qualidade
do que de qualquer outra companhia aérea tradicional em seis das sete
categorias, incluindo custos e taxas; embarque-desembarque-bagagem;
equipe de bordo; aeronaves; check-in; e reservas.
"Estamos honrados em receber o reconhecimento de uma organização tão
prestigiada como a JD Power", disse o CEO da Alaska Airlines, Brad
Tilden. "Este reconhecimento é um crédito para os nossos incríveis
13.300 funcionários, os quais proporcionam aos nossos clientes um
excepcional serviço diariamente", completou.
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