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GOL lidera pontualidade doméstica pelo
quarto mês seguido
Companhia investe
constantemente em iniciativas para facilitar e garantir mais agilidade e
comodidade aos passageiros
03/06/2015 -
19h14
(Da assessoria da GOL)
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A GOL foi líder em pontualidade no país no mês de maio, com 96,7% de
pontualidade no mercado doméstico, segundo dados da HST Voos. No
período, foram realizados 22.676 voos, o maior volume de operações entre
as companhias aéreas brasileiras.
No
Brasil são considerados atrasados os voos que saem mais de 30 minutos
após o horário marcado.
A liderança da companhia se mantém também no acumulado do ano, entre
janeiro e maio, quando a empresa alcançou o índice de 95,18% de
pontualidade com 113 mil voos realizados.
A GOL investe constantemente em iniciativas, como recursos e ferramentas
de atendimento para facilitar e garantir mais agilidade e comodidade aos
passageiros.
É o caso do aplicativo mobile, que permite fazer o check-in, marcar e
alterar assentos e antecipar o voo. Possui ainda a funcionalidade de
geolocalização, que após autorizado pelo cliente, envia alertas do tempo
estimado para o desolamento até o aeroporto e as possibilidades de
antecipação, adiamento do voo e pagamento das taxas de remarcação se
necessário.
Outro serviço que agiliza o processo de embarque é o autoatendimento no
terminal, que dá autonomia ao passageiro, para, inclusive, pesar e
etiquetar sua própria bagagem.
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