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Parceiras da Etihad aumentam opções
para os clientes
Força combinada da
companhia, seus sete parceiros de capital e seus parceiros de codeshare
criou uma rede de quase 600 destinos
15/10/2015 - 19h45
(Da assessoria da Etihad no Brasil)
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A estratégia de parcerias da Etihad Airways está oferecendo novas opções
significativas para os viajantes aéreos em todo o mundo, disse ontem,
dia 14 de outubro, o presidente e CEO da Etihad Airways, e
vice-presidente da Alitalia, James Hogan.
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Rodrigo Zanette - 05/06/2014 |
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Airbus A340-642, prefixo
A6-EHK,
da Etihad Airways taxiando no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Falando em Milão no 45º Congresso Mundial
da Associação Internacional de Executivos de Instituições Financeiras,
Hogan disse que a força combinada da Etihad Airways, seus sete parceiros
de capital e seus parceiros de codeshare criou uma rede de quase 600
destinos, cinco vezes o tamanho da rede central operada pela Etihad
Airways.
Mas ele disse que a estratégia de participação de capital também
ofereceu benefícios para as companhias aéreas parceiras e seus clientes
combinados que, de outra forma, só estariam disponíveis através de uma
fusão ou aquisição.
"A aviação é global, não local", disse Hogan. "A Etihad Airways tem
apenas 12 anos de idade e nossos principais concorrentes voam há
décadas, até mesmo gerações. Eles têm redes maduras, frotas grandes,
presença global e acesso a mercados. E alguns concorrentes de legado
estão buscando agressivamente bloquear o nosso crescimento. Para
competir de forma eficaz, precisamos de escala e diferenciação", disse o
executivo.
Hogan disse que a Etihad Airways tinha diferenciado a sua oferta através
de um crescimento inovador, introduzindo não somente aeronaves de
próxima geração, mas também produtos e serviços de bordo líderes da
indústria, incluindo a The Residence, um espaço exclusivo com três
cômodos para as aeronaves Airbus A380 da companhia aérea, além dos First
Class Apartments e Suites, Business Class Studios, chefs em voo,
gerentes de alimentos e bebidas e babás em voo para assistência à
família.
Ele disse que, além de sinergias de custos e receitas, os investimentos
em participações minoritárias em outras companhias aéreas também
permitiram que a Etihad Airways e os seus parceiros conectassem suas
redes e horários, alinhassem estreitamente os padrões de produto e
serviço de bordo, e integrassem e expandissem os programas de fidelidade
em todas as companhias aéreas parceiras.
"Nossa estratégia possibilita benefícios muito além dos que são
oferecidos pelas alianças comerciais padrão. Ao alinhar as nossas redes,
horários, produtos, serviços e recompensas, estamos cada vez mais indo
em direção a uma experiência de passageiro perfeita em nossas companhias
aéreas parceiras. Nós também estamos oferecendo uma alternativa eficaz e
cada vez mais atraente para as grandes transportadoras globais. Em 2014,
nossas receitas de parcerias chegaram a US$ 1,1 bilhão, um aumento de
24%. Claramente os clientes estão escolhendo a Etihad Airways e seus
parceiros", afirmou Hogan.
No ano passado, a Etihad Airways expandiu seu portfólio de parceiros de
capital, investindo 560 milhões de euros para adquirir 49% da companhia
aérea nacional da Itália, a Alitalia, e uma participação majoritária no
seu programa de fidelidade MilleMiglia.
"A Alitalia estava à beira do colapso. Vimos uma grande marca, uma
grande rede, mas um negócio ruim precisando de uma nova direção", disse
Hogan. "A Alitalia agora foi reinventada. Ela é um membro importante e
crescente da nossa parceria global", continuou o executivo.
"O plano da Alitalia está sendo bem executado. Este ano ela vai cumprir
as suas metas, no próximo vai atingir um ponto de equilíbrio, e em 2017
virá o lucro", concluiu Hogan.
Na terça-feira, em Roma, Hogan, como vice-presidente da Alitalia,
anunciou um plano de crescimento acelerado para a companhia aérea
nacional da Itália, incluindo novas rotas para a América do Sul, rotas
domésticas adicionais na Itália, novas salas VIP em aeroportos, serviços
de motorista, novos interiores de cabine das aeronaves, conectividade
wi-fi em todas as aeronaves em voo, novas iniciativas de atendimento ao
cliente no aeroporto de Fiumicino, em Roma, um novo site e um foco maior
no treinamento e desenvolvimento dos funcionários, um investimento total
de 280 milhões de euros na ampliação e melhoria da Alitalia.
"Através da nossa estratégia de parcerias transformamos a Etihad Airways
em um negócio global de viagens e aviação, juntamente com nossos
parceiros", disse Hogan. "Nossos clientes são os vencedores, em todo o
mundo", concluiu o executivo.
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