Serviços da Delta são reconhecidos como
os melhores na AL
Revista Latin Trade destaca
a experiência aprimorada de refeições e vinhos a bordo da Delta One e a
tecnologia de auto check-in
02/09/2015 -
21h45
(Da assessoria da Delta no Brasil)
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A Delta está sendo homenageada com duas importantes distinções pelo Best
of Travel Annual Awards 2015 da Latin Trade: Melhores Refeições e
Bebidas a bordo da cabine Delta One e Melhor Auto Check-in para
clientes.
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Rodrigo Zanette - 10/09/2013 |
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Boeing
767-432ER, prefixo N843MH, da Delta,
taxiando
no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Além disso, a Delta é a vice-campeã em três outras categorias: Melhor
Tecnologia de Bordo, Melhor App de Companhia Aérea e Melhor Rede de
Carga. Esse é o segundo ano consecutivo em que a Delta recebe altos
elogios da Latin Trade.
"Gostaríamos de agradecer ao conselho editorial da Latin Trade, uma das
publicações de negócios mais influentes da região, por reconhecer os
esforços da Delta para se tornar a companhia aérea preferida dos
clientes latino-americanos oferecendo-lhes uma experiência de viagem
aprimorada", disse Nicolas Ferri, vice-presidente da Delta para a
América Latina e Caribe.
"Os prêmios destacam o investimento de mais de US$ 3 bilhões que fizemos
ao longo dos últimos quatro anos e ressaltam o trabalho de nossos 80 mil
funcionários em todo o mundo que contribuem todos os dias para tornar a
Delta a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe",
continua Ferri.
A revista reconheceu o foco da Delta em oferecer aos clientes um
programa de refeições e vinhos bem planejado. O menu da Delta One,
criado pela chef Michelle Bernstein, é inspirado nos sabores sazonais e
em suas raízes latino-americanas, oferecendo aos clientes uma
experiência gastronômica única.
"É um privilégio trabalhar com duas profissionais de destaque em
gastronomia e vinhos. A chef Michelle Bernstein e a Master Sommelier
Andrea Robinson formam uma grande equipe quando se trata de conceber um
menu exclusivo que reflete os sabores e culturas da América Latina e
combiná-lo com o vinho perfeito para servir na Delta One", disse Allison
Ausband, vice-presidente sênior de Serviços de Bordo da Delta.
"Os clientes de toda a região têm conhecimento do nosso programa de
refeição e vinho, e estamos trabalhando para continuar a oferecer
ingredientes sazonais e a introduzir mais menus regionais e inovadores
para melhorar a experiência deles", conclui Ausband.
No que diz respeito à experiência de check-in da Delta, a Latin Trade
também destacou a grande flexibilidade que os clientes da Delta têm
quando se trata de auto check-in, que pode ser realizado em casa pelo
site da delta.com, em qualquer lugar com o aplicativo móvel Fly Delta,
nos quiosques dos aeroportos e em balcões localizados na parte externa
do aeroporto que disponibilizam check-in em mais de cem locais nos
Estados Unidos.
"Estamos muito satisfeitos em apresentar dois prêmios para uma companhia
aérea que tem sido parte das viagens de negócios na região durante
tantos anos e que continua a realizar melhorias notáveis em serviços",
disse Maria Gallo, diretora do grupo Latin Trade na América Latina.
"A Delta também é reconhecida em outras categorias e isso é um indicador
de grande liderança, do crescimento contínuo da companhia aérea na
região e da satisfação do cliente", conclui a executiva.
A Delta, segunda maior companhia aérea dos EUA na América Latina e no
Caribe, foi a única companhia aérea dos EUA a ser reconhecida em 2014
com dois prêmios pelo Latin Trade, "Melhores Desenvolvimentos Gerais" e
"Melhores Parcerias e Alianças", reconhecendo o aprimoramento da
experiência do cliente Delta e o fortalecimento das parcerias com as
companhias aéreas regionais GOL, Aeromexico e Aerolíneas Argentinas.
O crescimento e avanço da Delta na América Latina e no Caribe pode ser
visto na força de suas alianças estratégicas com a GOL, que proporciona
aos clientes acesso a 99% da demanda doméstica em todo o Brasil, mais do
que qualquer outra companhia aérea dos Estados Unidos. No México, os
clientes da Delta têm acesso a uma grande rede de voos para o interior
do país. Da mesma forma, a aliança com a Aerolíneas Argentinas aumenta
as ofertas da Delta na América do Sul.
Os vencedores do Best of Travel Annual Awards 2015 da Latin Trade foram
selecionados por um conselho editorial composto pela equipe da revista e
por um grupo de jornalistas com ampla experiência em viagens de negócios
e na indústria aérea.
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