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Nevasca faz TAM e LAN cancelarem voos
para Nova York
Companhias estão entrando em
contato com os passageiros impactados e seguem monitorando
constantemente a evolução das condições meteorológicas
22/01/2016 - 20h21
(Da assessoria da TAM)
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TAM e LAN informaram hoje, dia 22 de janeiro, que, devido ao alerta para
a tormenta de neve prevista para acontecer em Nova York neste fim de
semana, alguns voos programados de e para o aeroporto JFK (John
Fitzgerald Kennedy) foram cancelados e outros podem ser afetados.
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Divulgação - TAM |
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Boeing 767-316ER, prefixo
PT-MSV, da TAM.
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Divulgação - Boeing |
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Boeing 787-9 Dreamliner, prefixo CC-BGA, da LAN.
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As companhias esclarecem que estão
entrando em contato com os passageiros impactados e seguem monitorando
constantemente a evolução das condições meteorológicas em Nova York para
voltar a comunicar a todos sobre a situação das operações.
LAN e TAM alertam ainda para que passageiros de e para Nova York
verifiquem a situação de seu voo, já que eles podem ter sido
reprogramados.
As empresas recomendam aos passageiros que tenham conexão com outras
companhias que verifiquem com antecedência a situação de seus voos. Se o
voo não aparece nesta lista é porque não foi modificado.
LAN e TAM lamentam os possíveis transtornos que essa situação, alheia
aos seus controles, possa provocar e informam que estão oferecendo
alternativas para que os passageiros afetados possam mudar as datas de
suas viagens: Postergar a viagem para até 15 dias após a data de voo
original, sem cobranças adicionais; Alterar o destino dentro da validade
da passagem, sem cobrança de multa, porém mediante pagamento da eventual
diferença de tarifa; e solicitar o reembolso do bilhete sem nenhuma
cobrança adicional, desde que ele esteja válido.
Aqueles que optarem por reagendar seus voos podem entrar em contato com
a Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 para
capitais / 0300-570-5700 para demais cidades) ou ainda procurar qualquer
loja da TAM ou da LAN. Nos Estados Unidos, o telefone é 1 888 235 9826.
LAN e TAM reforçam ainda que os passageiros de e para Nova York (JFK)
verifiquem constantemente a situação de seus voos por meios do
www.lan.com e www.tam.com.br, local em que as informações se manterão
atualizadas.
As companhias ratificam que os demais voos da LAN e da TAM seguem
operando normalmente e reiteram o seu compromisso de oferecer os mais
altos níveis de segurança e qualidade de serviço.
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