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LATAM Airlines anuncia operação
especial para o Rio 2016
Mais de 100 iniciativas foram criadas
para manter o nível de serviço no atendimento de espectadores e
delegações
05/06/2016 - 11h58
(Da assessoria da LATAM Airlines)
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A LATAM Airlines Brasil preparou um conjunto de mais de 100 ações
operacionais especiais para atender com eficiência os espectadores e as
delegações dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. O pacote foi
desenvolvido durante um ano de trabalho, por uma equipe multidisciplinar
de diferentes áreas da empresa.
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Divulgação - LATAM |
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Boeing 767-316ER, prefixo
PT-MSY,
da LATAM, estacionado no
aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, antes
de decolar para Genebra.
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O foco principal é a operação com
pontualidade e segurança nas datas-chave dos jogos. Entre agosto e
setembro, o Rio de Janeiro receberá um fluxo concentrado de passageiros
em datas específicas, como na abertura e no encerramento do evento.
A companhia estima atender cerca de 25% do público que utilizará o
transporte aéreo para chegar à cidade no período. Do total de 4,5 mil
atletas paralímpicos, estima-se que 30% viajarão com a LATAM Airlines
Brasil.
As ações pré-evento têm se concentrado em exercícios simulados, estudos,
revisão de procedimentos e reforço nas capacitações. Durante os jogos,
as ações se traduzirão em serviços, monitoramento e soluções inovadoras
para uma experiência ainda mais ágil e segura.
"A LATAM está pronta para o desafio olímpico, que será único e ainda
maior do que a Copa de 2014 devido à concentração da demanda e a alta
complexidade logística", afirma Eduardo Costa, diretor sênior de
Serviços e Inovação da LATAM Airlines Brasil. "Começamos a nos preparar
em junho do ano passado para agilizar o atendimento dos atletas, cuidar
dos clientes paralímpicos, acomodar cargas aéreas especiais e coordenar
embarques e desembarques massivos, simultâneos e concentrados em uma
única cidade", completa.
A LATAM Airlines Brasil investe na operação olímpica até R$ 20 milhões,
sendo R$ 15 milhões para as ações operacionais especiais e R$ 5 milhões
para o atendimento de eventuais contingências durante o evento.
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