ABESATA, Azul e Gol, são premiadas no
Aeroportos + Brasil
Azul venceu na categoria check
in mais rápido e a Gol na restituição de bagagem
09/03/2016 - 18h49
(Da assessoria da ABESATA)
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Na manhã de hoje, dia 9 de março, foram conhecidos os vencedores do
prêmio Aeroportos + Brasil. O melhor aeroporto do Brasil foi o aeroporto
de Curitiba (PR). Foram apontados também os mais bem avaliados em 10
outras categorias, oito para aeroportos e duas envolvendo os serviços
das companhias aéreas.
"Ficamos muito contentes em ver que a
companhia aérea Gol, premiada na categoria ‘restituição de bagagem mais
eficiente’ utiliza 100% dos serviços das empresas auxiliares", disse
Ricardo Aparecido Miguel, presidente da ABESATA (Associação Brasileira
de Empresas de Serviços Auxiliares de Transporte Aéreo).
O executivo lembra ainda que as empresas auxiliares estão envolvidas em
mais de 70% das atividades avaliadas no prêmio como um todo.
Na segunda edição, a pesquisa de satisfação ouviu mais de 52 mil
passageiros em 15 aeroportos ao longo do ano passado. Entre as
companhias aéreas, as vencedoras foram a Azul (categoria check-in mais
rápido) e a GOL (categoria restituição de bagagem mais eficiente).
Entre os aeroportos, além do Aeroporto + Brasil, categoria mais elevada,
ter ficado com o aeroporto de Curitiba (PR) , este também foi premiado
nas categorias aeroporto com raio x mais eficiente, aeroporto com
restituição de bagagem mais eficiente e aeroporto mais cordial.
O aeroporto de Natal (RN) foi premiado nas categorias check-in mais
eficiente e aeroporto mais confortável. Já o aeroporto de Viracopos, em
Campinas (SP) foi vencedor nas categorias aeroporto mais limpo e
aeroporto com mais facilidades, enquanto o aeroporto de Brasília (DF)
foi apontado como vencedor na categoria serviço público mais eficiente.
Os ganhadores receberam um troféu e um certificado. Guilherme Ramalho,
da SAC (Secretaria de Aviação Civil), disse que há motivos para
comemorar porque tivemos um crescimento constante da avaliação geral dos
aeroportos.
"A pesquisa tem importância tripla, é um veículo onde o passageiro
expressa a opinião. Para o governo, é uma ferramenta de gestão e é
também fundamental para os administradores de aeroportos", disse
Ramalho.
Ele afirmou ainda que na próxima edição a pesquisa deverá ampliada para
um número maior de aeroportos.
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