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Delta completa 200 dias sem
cancelamentos de voos
Nenhuma outra companhia aérea alcançou
tal marco, algo que há apenas alguns anos até mesmo os líderes da Delta
pensavam ser impossível
09/11/2016 - 19h12
(Da assessoria da
Delta no Brasil)
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No primeiro dia de 2016, a Delta não teve nenhum cancelamento de voo em
sua linha principal. Isto aconteceu novamente no dia seguinte e no
próximo. No domingo, dia dia 6 de novembro, a companhia havia alcançado
200 dias neste ano sem um único cancelamento em sua linha principal,
aproximadamente dois meses antes do fim de 2016.
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Divulgação - Delta |
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Airbus A330-323, prefixo N821NW, da Delta.
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Nenhuma outra companhia aérea alcançou tal marco, algo que há apenas
alguns anos até mesmo os líderes da Delta pensavam ser impossível, mas
que trouxe um novo significado à campanha publicitária Keep Climbing
(Continue Subindo) que prometia "construir a melhor companhia aérea, não
apenas a maior."
"Alcançar recordes como este está estreitamente relacionado com a
dedicação de nossos 80 mil funcionários, que possuem o esforço para o
aprimoramento contínuo em seu DNA", disse Dave Holtz, vice-presidente
sênior de Operações e Central do Cliente da Delta.
"Estamos comprometidos em tornar a Delta uma ótima companhia aérea para
nossos clientes globais com a melhor operação do setor. O desempenho
operacional líder de indústria é apenas uma parte desta equação",
completou Holtz.
A Delta tem um sólido compromisso com a confiabilidade, algo que foi
destacado em uma série de vídeos publicados nas redes sociais com o tema
#whoweare (quem somos), iniciada no fim de agosto.
Neles, os funcionários falam diretamente com os clientes. "Somos nós, a
equipe Delta", dizem funcionários no primeiro filme de aproximadamente
um minuto. "Quem está lá do momento que você realiza o check-in até à
aterrissagem, garantindo que tudo ocorra conforme planejado." "Ser
confiável faz parte da essência da Delta", diz outro funcionário,
seguido pelos demais que completam, "é o que somos."
Para contextualizar este recorde, em 2010, a Delta teve zero dias sem
cancelamentos. Em 2011, o número subiu para 10 e então dobrou em 2012,
antes de alcançar os 161 dias em 2015. O marco foi alcançado no último
domingo, 311º dia do ano, data em que a Delta completou mais de 157
milhões de clientes transportados em mais de 910 mil voos de sua linha
principal. E ainda há mais 55 dias restantes para aumentar este recorde
no ano de 2016.
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