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Etihad anuncia novas mudanças nos
programas de milhagem
Mais recentes melhorias
incorporam os feedbacks dos clientes sobre os benefícios que eles
valorizam
06/10/2016 - 21h06
(Da assessoria da
Etihad no Brasil)
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A EAP (Etihad Airways Partners), parceria que engloba oito companhias
aéreas, anunciou novas medidas para alinhar os benefícios dos distintos
programas de milhagem operados por cada uma de suas companhias aéreas.
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Rodrigo Zanette - 05/06/2014 |
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Airbus A340-642, prefixo
A6-EHK,
da Etihad Airways taxiando no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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As mais recentes melhorias incorporam os feedbacks dos clientes sobre os
benefícios que eles valorizam, e são parte de uma estratégia permanente
para melhorar a oferta para o cliente e criar o melhor programa de
fidelidade global.
A EAP é uma parceria que compreende a Etihad Airways, airberlin,
Alitalia, Air Serbia, Air Seychelles, Etihad Regional, Jet Airways, e
NIKI, que se uniram para melhorar a sua proposta para o cliente e
oferecer mais opções para os viajantes.
Quatro programas de milhagem são operados pelas companhias aéreas da EAP,
incluindo o Etihad Guest, que é usado por membros de fidelidade da
Etihad Airways, Air Seychelles, Air Serbia e Etihad Regional; o topbonus
para airberlin e NIKI; o JetPrivilege para a Jet Airways; e o
MilleMiglia para a Alitalia.
Juntas, as companhias aéreas oferecem uma rede combinada de mais de 400
destinos em seis continentes. A partir de 4 de outubro, haverá mudanças
em várias áreas, tais como check-in prioritário, embarque prioritário,
acesso ao lounge, excesso de bagagem e bônus de milhas, como parte do
processo em curso para acelerar o alinhamento dos diversos programas.
Com as alterações feitas para aplicar concessões de excesso de bagagens
em todas as companhias aéreas da EAP, os membros Silver vão receber um
adicional de 10 kg; membros Gold mais 15 kg, e os membros Platinum
receberão 20 kg a mais sempre que voarem em uma companhia área da EAP.
Para as rotas em que o peso é medido por peça, todos os membros ganharão
uma mala adicional de até 23 kg na Econômica ou até 32 kg na Primeira
Classe e Classe Executiva. As alterações feitas no excesso de bagagem
aplicadas em todos os voos da EAP serão líderes da indústria, e um
diferencial em relação aos benefícios da concorrência.
Os membros Silver, Gold e Platinum de todos os programas de milhagem da
EAP terão direito a check-in prioritário, independentemente da companhia
aérea com a qual eles estejam voando. A prioridade no check-in oferece a
esses membros uma experiência aprimorada em balcões de check-in
exclusivos, ou balcões premium quando viajam na Econômica. Os membros
Gold e Platinum de todos os programas de milhagem da EAP também têm
direito a embarque prioritário, independentemente da companhia aérea em
que eles estejam voando.
O acesso ao lounge foi ampliado para garantir que membros diferenciados
desfrutem dos lounges líderes mundiais da Etihad Airways Partners,
incluindo acesso ao novo First Class Lounge and Spa, no Aeroporto de Abu
Dhabi, para todos os membros Platinum.
Todos os membros do programa de fidelidade da EAP terão direito a bônus
diferenciados de milhas ao viajar em voos da EAP. Os membros dos regimes
acumulam milhas com base na tarifa do seu voo e na distância percorrida.
Eles podem trocá-las por passagens, upgrades de bilhetes ou produtos e
serviços não aéreos.
Sob as mudanças anunciadas hoje, os membros Silver têm 25% de bônus de
milhas, os membros Gold têm direito a 50% a mais e os membros Platinum
receberão 75% de bônus de milhas, independentemente de em qual companhia
aérea da EAP eles estejam voando.
Essas alterações serão aplicadas a todos os membros Platinum, Gold e
Silver dos programas de milhagem da EAP que viajem em ou após 4 de
outubro de 2016, em qualquer uma das companhias aéreas da EAP.
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