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GOL: transporte de pets na cabine em
voos internacionais
A partir de agora, cães e gatos
de pequeno porte poderão viajar a bordo junto com os seus donos tanto em
viagens domésticas como para o exterior
21/10/2016 - 20h08
(Da assessoria da
GOL)
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A partir de hoje, dia 21 de outubro, os clientes da GOL poderão levar a
bordo seus animais de estimação em viagens internacionais, incluindo os
destinos da companhia para América do Sul e Caribe. O serviço foi
lançado em abril do ano passado para trechos domésticos e, desde então,
mais de 25 mil cães e gatos de pequeno porte já viajaram com os seus
donos na cabine de passageiros.
"É muito importante que o cliente tenha a
escolha de levar o seu bichinho para onde for, incluindo viagens aéreas.
Por isso, há mais de um ano oferecemos essa conveniência em todos os
nossos voos domésticos e, agora, ampliamos o serviço também para viagens
para fora do país", explica Paulo Miranda, diretor de Produtos e
Experiência do Cliente da GOL.
Para ser transportado na cabine, os cães ou gatos precisam atender aos
requisitos e cuidados indicados para garantir a segurança do animal.
Entre as orientações estão: ter idade mínima de quatro meses e peso
máximo de 10 quilos, incluindo a caixa de transporte (kennel), que deve
ter espaço suficiente para o animal dar uma volta completa em torno de
si, além de ser de material firme, liso e resistente a vazamentos. Mesmo
estando na cabine, a embalagem deve ser identificada com nome, endereço
e telefone do cliente. O animal precisa ficar dentro do kennel durante
todo o tempo do voo.
Assim como para os destinos domésticos, antes de comprar a passagem
internacional, o cliente deve entrar em contato com o atendimento da
companhia para verificar a documentação necessária, principalmente sobre
as especificações de cada país, e também a disponibilidade para
embarque, já que existe um controle que permite no máximo quatro animais
em um mesmo voo.
A solicitação do serviço pode ser feita por telefone (0300 101 2001) com
antecedência mínima de 3 horas para voos domésticos e 24h para os
internacionais. Para bilhetes comprados no Brasil com destinos nacionais
e internacionais o valor adicional cobrado é de R$ 200 por trecho. Já
para os bilhetes comprados no exterior o valor adicional é de US$ 70 por
trecho, que é cobrado em moeda local do país de origem conforme o câmbio
do dia da reserva.
Caso o animal e a caixa de transporte somem juntos entre 10 e 30 Kg,
será necessário que seja despachado no balcão de check-in e será
acomodado no porão dianteiro da aeronave, que possui a mesma temperatura
e pressurização da cabine de passageiros. Já se o animal tiver mais de
30 kg, o transporte é realizado pela Gollog, unidade de cargas da
companhia. Nestes casos, o cálculo das tarifas variam de acordo com o
destino e peso do animal.
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