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Delta e GOL celebram 6 anos de parceria
entre EUA e Brasil
Aliança estratégica fornece rede e
experiência de viagem superiores aos clientes de ambas as companhias
aéreas
13/12/2017 -
11h19
(Da
assessoria da GOL)
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A Delta Air Lines e a GOL comemoram seis anos de parceria no Brasil,
transportando mais de um milhão de passageiros entre os Estados Unidos e
o Brasil.
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Divulgação - GOL |
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Delta Air Lines e GOL celebram seis
anos de parceria de sucesso aproximando os Estados Unidos e o Brasil.
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Desde que a aliança foi anunciada em
dezembro de 2011, as companhias aéreas cresceram e agora, juntas,
atendem a 99% dos destinos entre os Estados Unidos e o Brasil.
Atualmente, oferecem mais de 320 voos compartilhados para mais de 321
destinos em aproximadamente 60 países.
Somente neste ano, as companhias aéreas ampliaram o número de voos
internacionais compartilhados na América do Sul, onde a GOL começou a
oferecer voos de codeshare entre Santiago, no Chile, e outros destinos
servidos por meio da parceria com a Delta, provendo aos clientes mais
opções de viagens entre os Estados Unidos e a América do Sul.
Além da expansão da rede, a modernização da cabine é um foco importante
da aliança. A Delta e a GOL realizaram investimentos significativos para
fornecer benefícios, como assentos premium na cabine principal: Delta
Comfort + e GOL+ Comfort, além de rede Wi-Fi em toda a frota
internacional de longa distância da Delta e em um maior número de voos
da GOL. As companhias aéreas também aprimoraram a experiência do cliente
por meio de recursos digitais, como o inovador mapa de orientação em
aeroportos da Delta no aplicativo Fly Delta, que agora inclui o mapa do
aeroporto de Guarulhos, e o Selfie Check-In da GOL.
A Delta e a GOL têm trabalhado com dedicação para proporcionar aos
clientes os melhores serviços durante toda a viagem, com canais de
vendas em conjunto e check-in único nos aeroportos e experiência
otimizada nos lounges VIP da Delta e da GOL em aeroportos de toda a
rede. Além disso, os programas SkyMiles da Delta e Smiles da GOL
fornecem benefícios recíprocos para passageiros frequentes das duas
companhias aéreas, permitindo que os clientes ganhem e resgatem milhas
em voos elegíveis.
O compromisso conjunto das companhias aéreas inclui logos da Delta nos
anteparos e nas fuselagens de todos os aviões da GOL, além de equipes e
prioridades bem alinhadas de ambas, incluindo os times de operações
técnicas, financeiro, comercial, vendas, marketing, suporte a vendas e
atendimento ao cliente no aeroporto. A Delta e a GOL também lideram o
mercado em taxa de pontualidade, fator de conclusão e manuseio de
bagagens, buscando ser as transportadoras mais confiáveis para os
clientes.
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