GOL oferece check-in por reconhecimento
facial no celular
Serviço, chamado Selfie
Check-in, poderá ser utilizado por todos os clientes a partir do próximo
mês
12/05/2017 -
17h22
(Da
assessoria da GOL)
-
A GOL anuncia o lançamento do Selfie Check-in, recurso pioneiro no mundo
que usa o reconhecimento facial para a realização do check-in no
aplicativo para celular da companhia.
Para usar, basta que o cliente faça um
cadastro da sua biometria facial, sem necessidade de inclusão de
qualquer outro dado adicional. Nos seus próximos voos, o check-in poderá
ser feito no aplicativo apenas com o reconhecimento facial do cliente.
Disponível para voos domésticos e internacionais, a nova ferramenta, que
está em fase de testes, está alinhada ao processo de inovação constante
da companhia no uso das tecnologias nos serviços e também em oferecer um
atendimento de excelência, com foco nas necessidades dos clientes.
"O serviço de reconhecimento facial é resultado de investimentos
contínuos feitos pela GOL para desenvolver internamente tecnologias
modernas que garantem uma melhor experiência de viagem a todos os nossos
passageiros", explicou Paulo Palaia, Diretor de Tecnologia da GOL. "A
novidade alia eficiência e alta tecnologia, facilitando um processo
essencial para o embarque e o dia a dia dos clientes que optam por
viajar com a companhia", finalizou o executivo.
Além do aplicativo para celular, os clientes GOL podem escolher
diferentes canais online para realizar o check-in antecipadamente, como
computador, tablet e celular. A companhia ainda oferece a possibilidade
do check-in via Twitter, que funciona por meio de troca de mensagens
privadas (DMs), feitas por um BOT.
"O Selfie Check-in reforça o novo momento da GOL, que tem entre seus
objetivos valorizar o tempo das pessoas, com serviços que ofereçam ainda
mais agilidade e praticidade, reconhecendo o cliente como foco central
de nosso negócio. Mais do que seguir tendências, inovamos para entregar
valor aos nossos clientes por meio da tecnologia", diz Maurício Parise,
Diretor de Marketing da GOL.
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