GOL anuncia tarifa mais barata sem
despacho de bagagem
Em breve, os clientes da companhia poderão
optar por contratar ou não uma franquia para o despacho de bagagens
01/03/2017 -
15h25
(Das
assessorias da GOL)
-
A GOL anuncia que terá uma classe tarifária mais barata para aqueles
clientes que não forem despachar bagagens e manterá também a opção
daqueles que preferirem continuar a ter esse benefício ao adquirir o
bilhete.
"Quando a medida que permite a franquia de
bagagens entrar em vigor, ela intensificará a concorrência entre as
companhias aéreas brasileiras, beneficiando os consumidores. A exemplo
do que aconteceu após a liberdade tarifária das passagens aéreas, em
2001, permitindo a queda no preço das tarifas e, consequentemente, a
democratização do setor aéreo no país", explicou Paulo Kakinoff,
presidente da GOL. "Portanto, o cliente que não quer ou não precisa
despachar suas malas, não pagará mais por esse serviço, como acontece
hoje", ressaltou.
Será um modelo muito simples e os clientes não terão dificuldades para
identificar as tarifas mais baratas sem o despacho de bagagens. Aqueles
que escolherem essas tarifas terão ainda a opção de adquirir a franquia,
que será calculada por volume despachado. Os valores da unidade, que
ainda serão definidos, irão crescer de acordo com a quantidade de malas.
A primeira será mais barata que a segunda, que será mais barata do que a
terceira e assim por diante.
Esse serviço poderá ser adquirido em todos os canais de atendimento da
GOL (app, site, totem, central de atendimento, balcão), sendo que haverá
preços especiais para aquisição prévia (antes do check-in) e no
autoatendimento. Clientes Smiles terão condições diferenciadas, assim
como aqueles que optarem por outras classes de tarifas que já incluirão
a bagagem. Nos voos internacionais, os clientes GOL Premium também terão
vantagens.
Nesse momento, a companhia trabalha para adequar seus processos e
sistemas a essa classe tarifária e treinar suas equipes para garantir o
melhor atendimento em todos os pontos de contato com o cliente. A data
da implementação e mais detalhes do novo modelo serão anunciados pela
companhia em breve.
A empresa ressalta que, quando a resolução da ANAC entrar em vigor, no
dia 14 de março, o peso limite da bagagem de mão passará de 5 para 10
quilos, mais um benefício e comodidade que será oferecido aos clientes
da GOL.
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