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Turkish simplifica experiência de voo
para deficientes visuais
Com o
objetivo de facilitar a experiência de viagem do passageiro ao
desenvolver novas soluções, a Turkish Airlines passa a oferecer cartões
de embarque em relevo escritos em Braille para seus passageiros com
deficiência visual
22/11/2017 -
12h28
(Da
assessoria da Turkish Airlines no Brasil)
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Avaliando as necessidades e expectativas de seus passageiros de uma
forma mais cuidadosa para inovar seus produtos e serviços, a Turkish
Airlines desenvolveu um novo processo de viagem que facilitará a vida
dos passageiros com deficiência visual.
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Rodrigo Zanette - 21/04/2013 |
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Boeing 777-3F2ER, prefixo TC-JJF, da Turkish Airlines, pousando no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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A
transportadora global lançou um novo serviço para passageiros com
deficiência visual que passam a receber agora um cartão de embarque
especial em Braille, do Serviço Especial de Check-in, localizado no
Terminal Internacional de Embarques no aeroporto Ataturk, de Istambul.
A companhia incluiu seus funcionários com deficiência visual no processo
de pesquisa e desenvolvimento deste projeto e formatou o design do
cartão de embarque em relevo, identificando todas as necessidades dos
passageiros com deficiência para esta solução. As informações mais
importantes para os passageiros como o código da reserva, o número do
voo, a data e o seu horário, os destinos de partida e chegada, os
números do portão e do assento foram incluídos ao cartão de embarque em
Braille. Como o aeroporto de Ataturk em Istambul será responsável pelo
projeto-piloto, esta solução deverá ser oferecida aos passageiros com
deficiência visual em outros aeroportos em breve.
O conceito "experiência de viagem sem fronteiras" da Turkish Airlines
para os passageiros com deficiência não se limita a isso, uma vez que a
companhia aérea já incluiu anteriormente opções de filmes descritos em
áudio e informações de segurança sem barreiras em sistemas de
entretenimento em voo para pessoas com deficiência visual.
Além disso, mais de 100 comissários de bordo e a equipe de solo foram
treinados em linguagem dos sinais para tornar a experiência de viagem
mais fácil para os passageiros com deficiência auditiva que viajam com a
Turkish Airlines.
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