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Delta apresenta check-in automático no
aplicativo Fly Delta
Nova funcionalidade verifica
automaticamente os clientes elegíveis 24 horas antes da sua partida
programada
20/10/2017 -
15h39
(Da
assessoria da Delta Air Lines)
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A Delta Air Lines adicionou o check-in automático ao aplicativo Fly
Delta para simplificar a experiência de check-in dos clientes e evitar
dúvidas no acesso ao cartão de embarque.
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Rodrigo Zanette - 10/09/2013 |
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Boeing
767-432ER, prefixo N843MH, da Delta Air Lines,
taxiando
no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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A
nova funcionalidade, disponível na versão mais recente do aplicativo,
verifica automaticamente os clientes elegíveis 24 horas antes da sua
partida programada. Os clientes recebem um alerta por e-mail ou
notificação push, abrem o aplicativo, aceitam as regras do governo
federal para itens restritos e seu cartão de embarque aparece com todas
as ferramentas necessárias para sua viagem.
"Nossos clientes nos disseram que a Delta poderia eliminar um pouco do
estresse associado às viagens se eles soubessem quando o cartão de
embarque está pronto e pudessem ver a distribuição de assentos", disse
Rhonda Crawford, vice-presidente de Distribuição Global e Estratégia
Digital. "O check-in automático proporciona essa tranquilidade em uma
solução simples e automática que também economiza tempo valioso",
acrescentou.
Uma vez dentro do aplicativo, os clientes podem adicionar malas
despachadas, mudar os assentos e comprar upgrades, tudo na opção "Today".
"Nós abordamos a experiência do aplicativo com a intenção de torná-la
tão intuitiva quanto possível", continuou Crawford. "Por exemplo, o
botão para bagagens no modo ‘Today’: uma vez que um cliente adiciona uma
mala, o botão mudará dinamicamente para exibir ‘Track My Bags’ (rastrear
minhas malas) para que ele possa aproveitar ao máximo o recurso líder de
indústria de rastreamento de bagagens via RFID da Delta por meio do
aplicativo", finalizou.
O check-in automático geralmente está disponível apenas para clientes
com itinerários domésticos que já têm assento marcado ou recebem
automaticamente um assento no check-in. Os clientes que necessitam de
assistência com solicitações especiais, como viajar com um animal de
estimação na cabine ou viajar como um menor desacompanhado, precisam
fazer o check-in com um agente.
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