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Lucro líquido da Smiles cresce 43,7%
durante o ano de 2017
Lucro
líquido recorde de R$ 760,6 milhões
28/02/2018 -
16h30
(Da
assessoria da Smiles)
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A Smiles apresentou um desempenho excelente em 2017, que levou a
resultados recordes em seus principais indicadores operacionais e
financeiros, e a liderança do mercado de fidelidade a partir do terceiro
trimestre. A empresa encerrou o ano com lucro líquido de R$ 760,6
milhões, 43,7% superior a 2016, e margem líquida de 42,2%.
O faturamento bruto foi de R$ 1,9 bilhão,
11,3% superior ao ano anterior. O acúmulo de milhas teve um crescimento
de 59,1% em relação à 2016, o que equivale a 85,2 bilhões de milhas
acumuladas no período. Já o resgate de milhas cresceu 56,2% em relação
ao mesmo período no ano anterior. Foram resgatadas 68 bilhões de milhas
em 2017.
"O ano de 2017 foi um marco para a Smiles, com destaque para o
crescimento acima de 50% no acúmulo e resgate de milhas, o que demonstra
o engajamento cada vez maior dos clientes, além da melhora de todos os
indicadores operacionais e financeiros. O ano também foi marcado pelo
lançamento de novos produtos e serviços que facilitam a viagem do
cliente, com destaque para o Viaje Fácil, que já representa perto de 10%
dos resgates de passagens, e das novas funcionalidades do aplicativo
Smiles, que com a reserva de hotéis e carros, já é responsável por quase
25% das emissões", informou Leonel Andrade, presidente da Smiles.
"As novas facilidades de acúmulo de milhas da GOL e a validade de 10
anos das milhas dos clientes Clube Smiles e Diamante são benefícios
diretos aos viajantes frequentes, e contribuíram para que a Smiles
assumisse a liderança do mercado", acrescentou o executivo. "Nosso
objetivo é transformar milhas em sorrisos, fazendo com que o cliente
viaje cada vez mais", finalizou.
m relação aos produtos e serviços exclusivos, mais uma vez a Smiles
demonstra sua capacidade de inovação. Além do Viaje Fácil, em 2017 foram
lançados a Conta Família, emissão de passagens pelo Messenger do
Facebook, pagamento de bagagem e combustível com milhas, mantendo-se na
vanguarda do mercado.
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