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LATAM inicia migração final para o
Sabre em fevereiro
Primeira
etapa da mudança no Brasil será a alteração do sistema de vendas da
companhia
30/01/2018 -
18h09
(Da
assessoria da LATAM Airlines Brasil)
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A LATAM Airlines Brasil está implantando o Sabre, seu novo sistema de
inventário, reservas, vendas e check-in. O processo, que começou em maio
de 2015 com a escolha da plataforma, chega em fevereiro de 2018 em sua
fase final.
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Rodrigo Zanette - 30/01/2017 |
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Airbus A350-941 XWB, prefixo
PR-XTD,
da LATAM Airlines Brasil.
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Para assegurar uma transição tranquila, a
companhia optou por uma metodologia inovadora e a migração será dividida
em duas etapas. No dia 2 de fevereiro acontecerá a migração do sistema
de vendas. Três meses depois, no dia 11 de maio, será a vez da migração
do sistema operacional.
"Esta é uma das mudanças mais importantes no processo de adoção da marca
LATAM por todas as companhias do Grupo", explicou Jerome Cadier, CEO da
LATAM Airlines Brasil. "Com a adoção do sistema Sabre, que já é
utilizado pela empresa nos mercados do Chile, Colômbia, Argentina,
Equador e Peru, o cliente terá uma experiência única de viagem com a
LATAM em todos os países onde a companhia opera, com processos e
procedimentos harmonizados, além de uma política mais integrada de
benefícios", complementou.
A integração completa dos sistemas da companhia tornará ainda mais
simples para o passageiro realizar suas conexões em voos internacionais
e domésticos de toda a malha da LATAM, independentemente do país em que
ele adquira seu bilhete. Em todos os canais de vendas, o cliente terá
acesso aos mais de 140 destinos em 25 países onde a LATAM opera.
Após a mudança para o Sabre, os voos da LATAM Airlines Brasil passarão a
ter um único código de operação, o LA. A exceção são os voos de e para o
EUA operados pela companhia brasileira, que continuarão com o código JJ.
Com a migração do sistema de vendas no dia 2 de fevereiro, a emissão de
bilhetes para voos a partir do dia 11 de maio passa a ser feita com o
novo código. Já os bilhetes emitidos antes do dia 2 de fevereiro para
voos a partir do dia 11 de maio terão seus códigos de voos alterados
automaticamente. Os números dos voos, as datas e os horários permanecem
iguais. Assim, o voo JJ3652, por exemplo, passará a ser o voo LA3652 a
partir do dia 11 de maio.
No período de transição, entre os dias 2 de fevereiro e 11 de maio,
algumas funcionalidades do sistema de vendas da companhia poderão ser
alteradas.
A LATAM fornecerá orientações ao clientes sobre as mudanças em todos os
seus canais oficiais, como o site
LATAM.com.
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