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LATAM Cargo inicia implementação do
sistema CROAMIS
Clientes da LATAM Cargo
contarão com um novo sistema de tracking, com mais e melhores
ferramentas de autoatendimento tais como: e-booking, e-claims, e-rates,
além de ser um sistema que cumpre com os padrões mais exigentes da
indústria
18/06/2018 -
18h41
(Da
assessoria da LATAM Cargo Brasil)
-
A LATAM Cargo acaba de iniciar a implementação do sistema CROAMIS,
desenvolvido pela empresa indiana WIPRO. A solução substituirá o
conjunto de sistemas de carga por um sistema único que abrangerá todas
as funcionalidades do negócio, desde a etapa de planejamento até a
cobrança. A expectativa é de que esteja disponível para o negócio
internacional no final de 2019 e para os mercados domésticos em 2020.
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Divulgação - LATAM Cargo Brasil |
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Nova fachada do Terminal da LATAM Cargo em Guarulhos ganha
tonalidade azul.
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Além de fornecer mais e melhores
ferramentas aos clientes, este novo sistema terá como resultado o
aumento da eficiência ao padronizar processos através de diferentes
regiões e a redução de custos, por ser um modelo de Software as a
Service (SaaS).
Devido à relevância do projeto, 45 pessoas estarão dedicadas
exclusivamente a sua execução, com o apoio indireto de mais de 100
funcionários. Uma vez implantado, até o final de 2020, a LATAM Cargo
terá uma das plataformas de sistemas mais modernas e sofisticadas do
mundo.
"Manter nossa posição de liderança no mercado de carga aérea de, para e
entre a América Latina exige que continuemos evoluindo e inovando cada
vez mais. Para isso, ter uma plataforma tecnológica robusta, moderna e
eficiente é fundamental para a nossa competitividade no mercado de carga
aérea. O sistema de gerenciamento de carga CROAMIS da Wipro não apenas
nos permitirá satisfazer as necessidades de nossos clientes, como nos
permitirá enfrentar diversos desafios no futuro. Além disso, a
implantação desse novo sistema aumentará nossa confiabilidade e
otimizará nossa estrutura de custos. A plataforma CROAMIS atenderá a
todos os nossos requisitos para dar um grande salto em nossos mercados
doméstico e internacional", afirmou o CEO da LATAM Cargo, Andrés
Bianchi.
Esta transformação trará consigo uma série de vantagens. A solução
proporcionará à empresa maior agilidade para satisfazer as necessidades
de seus clientes, gerando uma contribuição de extrema importância para
sua cadeia de valor. Uma vez implementado o CROAMIS, os clientes
contarão com um novo sistema de tracking, mais e melhores ferramentas de
autoatendimento tais como: e-booking, e-claims e e-rates.
Além disso, a substituição de vários sistemas melhorará a confiabilidade
e uptime; o produto será flexível podendo ser modificado de acordo com
as necessidades da indústria e permitirá a fácil adoção de novas
tecnologias. Finalmente, o CROAMIS possibilitará um aumento substancial
na eficiência da empresa ao reduzir a quantidade de sistemas que utiliza
e a infraestrutura associada.
O projeto iniciou no final de 2017 e será implementado de forma gradual
até o final de 2020.
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